よくあるご質問 FAQ

MELRemo+でリモコンをアップデートする前に、セルラーゲートウェイの初期設定を行う必要はありますか？

セルラーゲートウェイの初期設定を行う場合、事前にリモコンのアップデートを完了しておく必要があります。 MELRemo+を起動し、画面内の案内に従ってリモコンのアップデートを実施してください。 セルラーゲートウェイに対応しているリモコンの一覧は下記からご確認ください。 セルラーゲートウェイに対応しているリモコ... 詳細表示

MELRemo+でリモコンのアップデート開始に失敗しました。

セルラーゲートウェイ下部のBluetoothランプ6個が2回点滅している場合、リモコンアップデートの開始に失敗しています。 再度、アップデート操作を初めからやり直してください。 ランプが示す状態の一覧はこちらからご確認ください。 セルラーゲートウェイ　アップデート開始失敗 詳細表示

セルラーゲートウェイの電源がついているか確認する方法はありますか？

セルラーゲートウェイのINFOランプがゆっくり点滅、または点灯していれば電源はONになっています。 ランプが示す状態の一覧はこちらからご確認ください。 セルラーゲートウェイ　リモコンアップデート 詳細表示

セルラーゲートウェイのQRコードが読み取れない

QRコードからスマートフォンを少し離してピントをあわせ、画面内にQR全体が入るようにしてください。 なるべく明るい場所でお試しください。 セルラーゲートウェイ　リモコンアップデート 詳細表示

セルラーゲートウェイがリモコンアップデート可能な状態になっているか確認する方法はありますか？

セルラーゲートウェイ下部のBluetoothランプが8秒間隔で点滅していれば、リモコンアップデート可能な状態になっています。 その他のランプが示す状態の一覧はこちらからご確認ください。 セルラーゲートウェイ　リモコンアップデート 詳細表示

リモコンに「P9」と表示されている

■製品 スリムエアコンMr.SLIM（店舗・事務所用） ■エラー内容 エラーコード(異常コード)「P9」は、室内ユニットの二相管センサー異常です。 （要因） サーミスタ特性不良 コネクタ接触不良（差し込み不良） サーミスタ配線の断線、接触不良 冷媒回路不良 室内ユニット制御基板不良 ■... 詳細表示

MELRemo+のリモコン一覧にアップデートしたいリモコンが表示されない。

リモコンが見つからない場合、下記の理由が考えられます。 ・アップデート対象のリモコンが存在しない ・アップデート対象のリモコンが近くにない 以下の手順をお試しください。 ①お手元のリモコンがアップデート対象であることを、セルラーゲートウェイに対応しているリモコンについて にてご確認ください。 　※リ... 詳細表示

リモコンのアップデートが完了しない。

通信状態が悪い場合に、リモコンのアップデートが完了しない場合があります。 周囲の通信状況をお確かめのうえ、アップデート完了までお待ちください。 MELく～るLINK Lite　MELRemo+　アップデート完了しない 詳細表示

室内ユニットから異常な音がする

以下のような音の場合は異常ではありません。 水の流れるような音や時々「プシュ」と音がする エアコンの内部の冷媒が流れている音や、冷媒の流れが切り換わるときの音です。 「ピシッ、ピシッ」という音がする 温度変化で部品などが膨張・収縮して、こすれる音です。 詳細表示

セルラーゲートウェイのランプの点灯/点滅パターンとその意味を確認したい

セルラーゲートウェイのランプが示す状態については、以下の表をご確認ください。 セルラーゲートウェイ　リモコンアップデート 詳細表示