よくあるご質問 FAQ

リモコンに「6831」と表示されている

■製品 ビル用マルチエアコン ■エラー内容 エラーコード（異常コード）「6831」は、MA通信受信異常です。 MAリモコンと室内ユニット間の通信が正常に行われていない場合に異常表示します。 （要因） MAリモコンまたは、室内ユニットのリモコン線の接触不良 リモコン全てが”従”リモコンとなっている... 詳細表示

遠隔操作で「暖房」を設定したが「送風」で動作する

冷房専用機種で運転モードを「暖房」に設定して遠隔操作をした場合、送風動作になります。 空調機が冷房専用機種ではないか、ご確認ください。 詳細表示

冷えない

●室内ユニットについては以下の部分をご確認ください。 フィルターのつまりがないか確認ください。 リモコンで運転モード・風向・設定温度を再度確認ください。 ●室外ユニットについては以下の部分をご確認ください。 室外ユニットの吸込み口・吹出口付近が遮蔽されていないか、物を置いたりしてい... 詳細表示

リモコンに「P6」と表示されている

■製品 スリムエアコンMr.SLIM（店舗・事務所用） ■エラー内容 （冷房時）エラーコード（異常コード）「P6」は、凍結保護作動です。 （暖房時）エラーコード（異常コード）「P6」は、過昇保護作動です。 （要因） 室内ユニットのフィルター目詰まり（風量不足） 室内ユ... 詳細表示

リモコンに「U9」と表示されている

■製品 スリムエアコンMr.SLIM（店舗・事務所用） ■エラー内容 エラーコード（異常コード）「U9」は、過電圧・不足電圧異常です。 （要因） 電源電圧の低下、T相欠相（三相機種のみ） 圧縮機配線の外れ、地絡 52C不良（52C・・・圧縮機を起動させるためのリレー）... 詳細表示

ユーザー登録(新規登録)ができない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

無線ソフトウェア・監視装置ソフトウェアを更新できない

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

室内ユニットから異常な音がする

以下のような音の場合は異常ではありません。 水の流れるような音や時々「プシュ」と音がする エアコンの内部の冷媒が流れている音や、冷媒の流れが切り換わるときの音です。 「ピシッ、ピシッ」という音がする 温度変化で部品などが膨張・収縮して、こすれる音です。 詳細表示

本体の形名はどこに記載されていますか

下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

リモコンに「1500」と表示されている

■製品 ビル用マルチエアコン ■エラー内容 エラーコード（異常コード）「1500」は、室外ユニットの冷媒過充填異常です。 （要因） （冷房時）室内ユニットのフィルター目詰まり、室内ユニットのショートサイクル （暖房時）室外熱交換器の汚れ （据付工事後・点検作業後）冷媒... 詳細表示