よくあるご質問 FAQ

24時間換気機能付の人感センサータイプはどのような動きをしますか？

24時間換気機能付の人感センサータイプの換気運転パターンは以下の通りです。 ＜換気運転パターン（24時間換気）＞ 　①弱運転 ⇒ ②強運転 ⇒ ③強運転 ⇒ ①弱運転…の順に切り替わります。 （①24時間換気、②センサーが人を検知して約1秒後に強運転、③人が退出してから約11分間残置運転） 　... 詳細表示

フィルター、グリルなどはどこで購入できますか？モーターなどの部品は購入できますか？

フィルター、グリルなどは、製品をお買い求めいただいた販売店様で注文してください。家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でも注文可能です。 おなじく、取扱説明書に取外し・取付け方法が記載されている本体付属品、部品、消耗品、別売部品は、注文可能です。 ※ 相当年数が経過しているものに関しては、部品が完売し、注文... 詳細表示

浴室が乾燥しないのですが、異常でしょうか？

・入浴時以外は浴槽に風呂フタをしてください。 　浴槽にお湯がたまっている状態で風呂フタがされていない場合、湿度が高くなり乾きが悪くなります。 　お湯を抜くか風呂浴槽にフタをしてからご使用ください。 ・換気扇の運転時間が短いと浴室の乾燥が不十分となりますので、十分運転してください。 ・梅雨の... 詳細表示

修理やメンテナンス、本体交換（買い替え）は、どこに依頼すればいいですか？

まずは、お買い求めいただいた販売店様、据え付けた施工業者様に相談してください。 特に本体の交換については、交換品選定のためにも、取りつけ環境をよく確認することが重要です。 当社サービス会社でも点検、修理、買い替えを承ります。 販売店様、施工業者様への依頼が難しい場合は、「三菱電機修理受付センター」（三菱... 詳細表示

運転すると異常音(異音)がする。運転音が大きくなった。原因は何でしょうか？

・正しく据付けができていない場合があります。換気扇を停止させ（分電盤ブレーカーを「切」）、取扱説明書に従い、 　グリル（フレーム、パネル）、シャッター、羽根などが確実に据付けられているかご確認ください。 ・グリル（フレーム、パネル）、シャッター、羽根などにほこりや異物が付着している可能性が... 詳細表示

部屋の湿度が高い（低い）のに湿度センサーで検知して製品が運転しない（停止しない）

湿度センサーは本体検知部の湿度変化を検知するので、室内の湿度と換気扇のセンサーが検知している湿度は異なる場合があります。 自動運転時、以下のような場合は室内の状況を検知しにくくなったり、一時的に誤検知することがありますが、故障ではありません。 製品本体に取り付けられている感度ツマミで設定湿... 詳細表示

天地逆にしたり90度回転させた姿勢で壁に設置可能ですか？

間違った据付工事は、故障や事故の原因になりますので、 据付説明書に従い据付けいただくようお願いいたします。 詳細表示

取扱説明書をなくしてしまいました。確認する方法はありませんか？

以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 　　※旧型品や販売経路の限られたものなどは、掲載していない場合があります。 ... 詳細表示

羽根の清掃はどのようにしたらよいですか？

清掃方法は、製品によって異なりますので取扱説明書の『お手入れ』の項目をご確認ください。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼られている銘板にてご確認... 詳細表示

フィルターはどこで購入すればいいですか？ グリルやモーターなどの部品を購入するにはどうしたらいいですか？

製品本体付属品、取扱説明書に取外し方法が記載されている部品、消耗部品、別売部品は、お客様ご自身でご購入の上、交換･取付けが可能です。 お客様ご自身で交換が可能なものについては、製品をお買い上げいただきました販売店様へご相談ください。 お近くの家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でもご注文可能です。 製品... 詳細表示