• No : 9119
  • 公開日時 : 2023/02/01 00:00
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[スマートフォンで接続]からエアコンの登録ができない

回答

アプリ画面内に表示される案内に従って操作を行い、[エアコンと接続した]ボタンをタップする前にスマートフォンがエアコン(無線LANアダプター)のSSID(ME-xxxxxxxxx)と接続できていることをご確認ください。※xxxxxは英数字

Android端末をご利用の場合、[エアコンと接続した]ボタンをタップした後にエラー表示が出る場合は以下の2点もご確認ください。
  • 「インターネットに接続していません」と表示される場合
    「接続を維持しますか?」で「はい」 を選択してください。
     
  • 一部のAndroid端末でモバイルデータ通信をオフにしないとエラー表示が出る症状が確認されています。
    [エアコンと接続した]ボタンをタップする前に、スマートフォンの設定から一時的にモバイルデータ通信をオフにしてください。
    ※エアコン登録完了後に忘れずに元の設定に戻してください。
モバイルデータ通信をオフにする操作例
   (※スマートフォンの機種やAndroidのバージョンにより操作内容が異なる場合があります。)
  1. [設定]アプリをタップします。
  2. [ネットワークとインターネット]をタップします。
  3. [モバイルネットワーク]をタップします。
  4. [モバイルデータ]からON/OFFを選択します。