ルーター関連

• ルーターの電源が入っていない場合、電源を入れてください。
• 電波が弱い場合、ルーターを室内機へ近づけると通信が改善する場合があります。
• 「IEEE802.11b/g/n(2.4GHz)」「WPA2-PSK(AES)」で接続してください。
• ルーターの設定で、以下のような設定がされていないことを確認してください。
  • SSID(ネットワーク)を隠す設定(ステルス設定)
  • MACアドレスフィルタリング

「ボタンで接続する」場合

• アプリケーションからは正しいMAC番号・ID(シリアル番号)を選択してください。
• エアコン(無線LANモジュール)がWPSモードになってから2分以内にルーターのWPS操作を行ってください
• ルーターのWPS操作が正しくできていることを確認してください。
  押下するボタンや、押している時間によってはWPS操作にならないことがあります。
  詳しくはご利用されているルーターの取り扱い説明書をご参照ください

「スマートフォンで接続する」場合

• 2.4GHzのネットワークに接続するためのSSID(ネットワーク)・暗号化キー(パスワード)を入力してください。
  ※ルータの管理画面にログインするためのパスワードではありません。
• こちらのFAQもご参照ください
  [スマートフォンで接続]からエアコンの登録ができない
   

その他

• エアコンのリモコンの「無線機能」画面から「状態確認」を選んでメッセージを確認してください。
  現在のエアコンとルーター間の接続状態を確認することが出来ます。
• エアコン(無線LANモジュール)をルーターに接続作業中、「無線機能」を「切」または「停止」を5秒間長押しした場合、リモコンから「無線再起動」を行ったあと、再度ルーターとの接続を行ってください。