機種変更後のスマートフォンにMyMUアプリをインストールし、機種変更前からご利用いただいている、くらしID（メールアドレス）とパスワードでMyMUアプリにログインしていただければ、これまでどおりご利用いただけます。
　
※ くらしIDにキャリアメールのメールアドレスを登録されていて、機種変更に伴いそのメールアドレスが利用できなくなる（できなくなった）場合は、「くらし」IDマイポータルにログインのうえ、「メールアドレス変更」の手続きを行ってください。手順は、「くらしID」マイポータルの「操作ガイド」をご参照ください。
　
　
（このFAQは、2026年9月時点の製品、アプリ、サービスの仕様に基づいて作成しています。）