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閲覧の多いFAQ
『 MyMUアプリ 』 内のFAQ
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「お天気リンクEZ」を利用するために必要な機器はなんですか?
「お天気リンクEZ」を利用するためには、以下の機器、設備が必要です。 ●「MyMU」に対応する2018年度モデル以降の三菱エコキュート (コンパクトエコキュート、エコキュートライト、給湯専用機種(22年度モデル)、SRT-304DM、おひさまエコキュートを除く) ●三菱エコキュートのオプション品の、無... 詳細表示
- No:9145
- 公開日時:2023/02/08 11:27
- 更新日時:2024/05/24 14:39
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インターネットサービス「SoftBank 光・10ギガ」環境で、MyMU関連機器の通信が安定しません。
SoftBank株式会社様のインターネットサービス「SoftBank 光・10ギガ」をご利用のお客さまにおいて、MyMU関連機器(三菱エコキュートなど)とクラウドサーバー間の通信が不安定になる事象が発生しています。(2024年9月時点) 以下の「●主な症状」「●条件」の両方に当てはまるお客さまは「●対処方法」に... 詳細表示
- No:9830
- 公開日時:2024/09/20 12:42
- 更新日時:2024/09/20 15:02
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「MyMU」アプリに機器を登録するために機器(または無線LANアダプターなど)をルーターに無線接続しましたが、「登録機器選択」画面に機器が表示されません。
「登録機器選択」画面に機器を表示するために、以下を確認してください。 ●スマートフォンのWi-Fi接続先を確認してください。 「登録機器選択」の画面に機器を表示させるためには、機器とスマートフォンが同じルーターに接続している必要があります。 スマートフォンのWi-Fi接続先を確認し、接続先が... 詳細表示
- No:9162
- 公開日時:2023/03/07 17:13
- 更新日時:2024/08/06 15:34
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「MyMU」アプリで、同じ機器を複数人で操作できますか? 同じ機器を2台以上のスマホで操作できますか?
最大11人(「管理者」1人と「メンバー」10人)で操作できます。 「MyMU」アプリのユーザー種別には「管理者」と「メンバー」があります。 「管理者」が「MyMU」アプリの「家電シェア」機能を使って「メンバー」を招待することで、複数人(複数のスマホ)で機器の操作ができるようになります。 「メンバ... 詳細表示
- No:9387
- 公開日時:2023/06/05 06:17
- 更新日時:2024/05/24 11:16
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「お天気リンクEZ」によるエコキュートの昼間のわき上げがされません。
「お天気リンクEZ」は、天気予報をもとにした太陽光発電システムとの連携運転で、昼間の余剰電力でエコキュートのわき上げをする機能です。 「お天気リンクEZ」によるエコキュートの昼間のわき上げが予定されている日は、「MyMU」アプリの「給湯機操作画面」に「夜間のわき上げを抑えています。」の「お知らせ」が表示さ... 詳細表示
- No:9311
- 公開日時:2023/04/18 09:04
- ウィザードFAQ
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「MyMU」アプリにログインできずお困りの場合は、三菱電機「くらしID」マイポータルの「よくあるご質問」をご確認ください。 (このFAQは2023年9月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。) 詳細表示
- No:9466
- 公開日時:2023/09/15 16:14
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「MyMU」アプリで機器登録しようとしたら「本機器は既に別のユーザーに登録されているため、登録できません。」が表示されて登録できません。
このメッセージは、既に別のユーザー(別のMyMUアカウント、アカウントAとします)に登録されている機器を、「MyMU」アプリの「登録機器選択」の「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録しようとした場合に表示されます。 この機器を「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録するためには、この... 詳細表示
- No:9163
- 公開日時:2023/03/07 17:13
- ウィザードFAQ
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1人の管理者につき、合計35台まで登録できます。 機器ごとの最大登録台数は以下の通りです。 エアコン :10 台 エモコアイ ※1:10台 給湯機(エコキュート) :1 台 浴室暖房機 :1 台 脱衣室暖房機 :1 台 冷蔵庫 :3 台 炊飯器 ※2 :1 台 ロ... 詳細表示
- No:9113
- 公開日時:2023/01/23 18:26
- 更新日時:2024/09/26 16:12
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「MyMU」アプリは無料でご利用いただけます。 (アプリのダウンロード時や使用時には通信料が発生する場合があります。) 「MyMU」アプリから起動する「MeAMOR(ミアモール)」アプリ(2023年2月リリース)は有料サービスのため、「MyMU」アプリのダウンロードページ等で「App内課金あり... 詳細表示
- No:9117
- 公開日時:2023/01/23 18:27
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「MyMU」アプリを利用するためには、以下の機器、設備が必要です。 ●「MyMU」アプリに対応する機器 ●無線LAN機能があるブロードバンドルーター ●常時接続のインターネット環境 ●「MyMU」アプリに対応するスマートフォン 機器は、無線LAN機能を内蔵しているもの、別売の無線LANアダプ... 詳細表示
- No:9109
- 公開日時:2023/01/23 18:24
- 更新日時:2024/05/27 11:41
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