• No : 10835
  • 公開日時 : 2026/07/29 11:39
  • 更新日時 : 2026/07/29 11:40
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セルラーゲートウェイの設定で、リモコンからのデータ収集が完了しない

回答

リモコンからのデータ収集が完了しない場合は以下の理由が考えられます。
・セルラーゲートウェイの電源がOFFになっている
・リモコンの電源がOFFになっている
・電波状況が悪い

以下の手順を①から順にお試しください。
一つ実施するごとに改善したかをご確認いただき、改善した場合はそこで終了してください。
※セルラーゲートウェイの電源をOFFからONにした(再起動した)場合は、MELく~るLink Lite 初期設定サイトからログアウトし、再度ログインしてから操作を行ってください

①セルラーゲートウェイの電源がONになっていることをINFOランプで確認する
②リモコンの電源がONになっていることを電源ランプで確認する
③セルラーゲートウェイ周辺の遮蔽物を移動させる、
 通信状況が良好な場所にセルラーゲートウェイを移動するなど設置環境を改善する
④セルラゲートウェイ、リモコンを再起動する

 

セルラーゲートウェイ リモコン通信 完了しない