• No : 10164
  • 公開日時 : 2025/08/04 08:49
  • 更新日時 : 2025/09/10 11:20
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エアコンが勝手に動作します。何を確認すればよいですか? ( 「MyMU」アプリをご利用中のお客さま向け )

回答

エアコンが意図せず動作(運転ON、運転OFF、モード変更など)する場合は、以下をご確認ください。
 
1.「MyMU」アプリの設定
「オートメーション」機能
 オートメーションは、スケジュール(曜日・時刻)、自分や家族の位置、室温などを「トリガー」にエアコンを操作する機能です。
 意図しないオートメーションが有効になっていないかを確認してください。
 詳細は、「家電統合アプリ MyMU(マイエムユー)のご紹介」ページの「サポート/お問い合わせ」のMyMUアプリ 取扱説明書を参照ください。
「おやすみサポート」機能
 「おやすみサポート」は、自動で就寝中に冷房のつけなおしをしたり、自動でお目覚め前の暖房を開始する機能です。
 「MyMU+」画面から「おやすみサポート」を起動して、意図しない設定がされていないかをご確認ください。
 過去に「おやすみサポート」をご使用になっていて、現在「MyMU+」画面に「おやすみサポート」が表示されていない場合は、もう一度「おやすみサポート」を追加して確認してください。
 「MyMU+」画面に「おやすみサポートはOFFです。」と表示されている場合は確認は不要です。
 詳細は、「家電統合アプリ MyMU(マイエムユー)のご紹介」ページの「ルームエアコン」の「取扱説明書」のおやすみサポート 取扱説明書を参照ください。
 
 
2.「霧ヶ峰REMOTE」アプリ(*)の設定
 ( 詳細は、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの取扱説明書を参照ください。 )
「タイマー」機能
 不要な「タイマー」が設定がされていないかを確認し、不要な設定を無効にしてください。
 タイマーの動作を止めるにはON/OFF設定をタップしてOFFに切り替えてください。
「健康」機能
 不要な「健康」機能が設定がされていないかを確認し、不要な設定を無効にしてください。
 「霧ヶ峰REMOTE」アプリの「健康」機能は2024年7月31日に「MyMU」アプリの「おやすみサポート」機能へ統合しています。
 「霧ヶ峰REMOTE」アプリに統合の案内や「エラーが発生しました」というポップアップが表示される場合は、「MyMU」アプリの「おやすみサポート」機能を起動してください。「おやすみサポート」を起動することで、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの「健康」機能の設定が無効になります。
 「おやすみサポート」は「MyMU」アプリの「MyMU+」画面から追加して起動する機能です。詳細は「家電統合アプリ MyMU(マイエムユー)のご紹介」ページの「ルームエアコン」の「取扱説明書」のおやすみサポート 取扱説明書を参照ください。
「室温おしらせ」機能
 【設定状態】が「運転を開始する」の場合、「室温おしらせ」からの運転を止めるにはおしらせ「ON/OFF」をOFFに設定してください。運転開始は止めておしらせのみ受信する場合は【設定状態】を「おしらせのみ」に変更してください。
 
 * 「霧ヶ峰REMOTE」アプリは、スマートフォンのホーム画面で「霧ヶ峰」アイコンをタップすることで起動するアプリです。 
 
 過去に「霧ヶ峰REMOTE」アプリをご使用になっていて、現在は使われていない場合もご確認ください。
 「霧ヶ峰REMOTE」アプリを削除(アンインストール)済みの場合は、再インストールしてご確認ください。
 
 
3.エアコン本体の設定
エアコンが自動で動作する機能(リモコンから設定する「タイマー」機能など)を設定されていないかをご確認ください。
詳細はエアコンの取扱説明書を参照ください。
 
 
(このFAQは2025年7月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。)