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よくあるご質問 FAQ

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  • No : 5981
  • 公開日時 : 2017/05/31 20:10
  • 更新日時 : 2022/09/26 17:38
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吹出し口から黒い粉のようなものやほこりなどが落ちてきましたが、故障でしょうか？

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回答

・製品内部にはフィルターで取り切れない細かいほこり（微細なほこりやシャンプー・整髪料等の粒子）が付着します。
　付着し固まりとなったほこりが剥がれ落ち、吹出し口より落ちてきた可能性があります。
　製品内部の清掃はお客様ご自身で実施することができません。
 
　清掃をご希望の場合は分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。
　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。
 
当社サービス会社でも清掃を承ります。
販売店様、施工業者様への依頼が難しい場合は「三菱電機修理受付センター」（三菱電機システムサービス株式会社）へご依頼ください。
※ 点検で製品に故障が認められなかった場合は、保証期間内であっても点検費用を申し受けます。
 

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