MyMUアプリを使用しているスマートフォンを機種変更した場合、どうすればよいですか？
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回答
機種変更後のスマートフォンにMyMUアプリをインストールし、機種変更前からご利用いただいている、くらしID（メールアドレス）とパスワードでMyMUアプリにログインしていただければ、これまでどおりご利用いただけます。
※ くらしIDにキャリアメールのメールアドレスを登録されていて、機種変更に伴いそのメールアドレスが利用できなくなる（できなくなった）場合は、「くらし」IDマイポータルにログインのうえ、「メールアドレス変更」の手続きを行ってください。手順は、「くらしID」マイポータルの「操作ガイド」をご参照ください。
（このFAQは、2026年9月時点の製品、アプリ、サービスの仕様に基づいて作成しています。）
記事内に記載する他社商標について
・Android、Google Play、Google Home、Google NestおよびGoogle アシスタントは、Google LLCの商標または登録商標です。
・iOSはApple Inc.のOS名称であり、iOS®は米国およびその他の国におけるCisco Systems, Inc.およびその関連会社の商標または登録商標です。
・iPhoneは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は日本国内においてアイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
・App Storeは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.のサービスマークです。
・Wi-Fi、Wi-Fi Protected Setup、WPA2、WPA3、Wi-Fi EasyMeshは、Wi-Fi Allianceの商標です。
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・らくらく無線スタートは、NECプラットフォームズ株式会社の登録商標です。
・QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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・SoftBank 光は、ソフトバンク株式会社の商標または登録商標です。
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・v6プラスは、株式会社JPIXの登録商標です。
・ECHONET Liteは、一般社団法人エコーネットコンソーシアムの商標です。