よくあるご質問 FAQ

リモコンからのデータ収集が完了しない場合は以下の理由が考えられます。
・セルラーゲートウェイの電源がOFFになっている
・リモコンの電源がOFFになっている
・電波状況が悪い

以下の手順を①から順にお試しください。
一つ実施するごとに改善したかをご確認いただき、改善した場合はそこで終了してください。
※セルラーゲートウェイの電源をOFFからONにした(再起動した)場合は、MELく～るLink Lite 初期設定サイトからログアウトし、再度ログインしてから操作を行ってください

①セルラーゲートウェイの電源がONになっていることをINFOランプで確認する
②リモコンの電源がONになっていることを電源ランプで確認する
③セルラーゲートウェイ周辺の遮蔽物を移動させる、
　通信状況が良好な場所にセルラーゲートウェイを移動するなど設置環境を改善する
④セルラゲートウェイ、リモコンを再起動する

セルラーゲートウェイ　リモコン通信　完了しない