エアコンが勝手に動作します。何を確認すればよいですか？（「MyMU」アプリをご利用中のお客さま向け）

Question

エアコンが勝手に動作します。何を確認すればよいですか？ （ 「MyMU」アプリをご利用中のお客さま向け ）

Accepted Answer

エアコンが意図せず動作（運転ON、運転OFF、モード変更など）する場合は、以下をご確認ください。
　
1．「MyMU」アプリの設定
・「オートメーション」機能
オートメーションは、スケジュール（曜日・時刻）、自分や家族の位置、室温などを「トリガー」にエアコンを操作する機能です。
意図しないオートメーションが有効になっていないかを確認してください。
詳細は、「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー）のご紹介」ページの「サポート／お問い合わせ」のMyMUアプリ取扱説明書を参照ください。
・「おやすみサポート」機能
「おやすみサポート」は、自動で就寝中に冷房のつけなおしをしたり、自動でお目覚め前の暖房を開始する機能です。
「MyMU＋」画面から「おやすみサポート」を起動して、意図しない設定がされていないかをご確認ください。
過去に「おやすみサポート」をご使用になっていて、現在「MyMU＋」画面に「おやすみサポート」が表示されていない場合は、もう一度「おやすみサポート」を追加して確認してください。
「MyMU＋」画面に「おやすみサポートはOFFです。」と表示されている場合は確認は不要です。
詳細は、「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー）のご紹介」ページの「ルームエアコン」の「取扱説明書」のおやすみサポート取扱説明書を参照ください。
　
　
2．「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（*）の設定
　（詳細は、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの取扱説明書を参照ください。）
・「タイマー」機能
不要な「タイマー」が設定がされていないかを確認し、不要な設定を無効にしてください。
タイマーの動作を止めるにはON／OFF設定をタップしてOFFに切り替えてください。
・「健康」機能
不要な「健康」機能が設定がされていないかを確認し、不要な設定を無効にしてください。
「霧ヶ峰REMOTE」アプリの「健康」機能は2024年7月31日に「MyMU」アプリの「おやすみサポート」機能へ統合しています。
「霧ヶ峰REMOTE」アプリに統合の案内や「エラーが発生しました」というポップアップが表示される場合は、「MyMU」アプリの「おやすみサポート」機能を起動してください。「おやすみサポート」を起動することで、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの「健康」機能の設定が無効になります。
「おやすみサポート」は「MyMU」アプリの「MyMU＋」画面から追加して起動する機能です。詳細は「家電統合アプリ MyMU（マイエムユー）のご紹介」ページの「ルームエアコン」の「取扱説明書」のおやすみサポート取扱説明書を参照ください。
・「室温おしらせ」機能
【設定状態】が「運転を開始する」の場合、「室温おしらせ」からの運転を止めるにはおしらせ「ON／OFF」をOFFに設定してください。運転開始は止めておしらせのみ受信する場合は【設定状態】を「おしらせのみ」に変更してください。
　
　* 「霧ヶ峰REMOTE」アプリは、スマートフォンのホーム画面で「霧ヶ峰」アイコンをタップすることで起動するアプリです。

過去に「霧ヶ峰REMOTE」アプリをご使用になっていて、現在は使われていない場合もご確認ください。
「霧ヶ峰REMOTE」アプリを削除（アンインストール）済みの場合は、再インストールしてご確認ください。
　
　
3．エアコン本体の設定
エアコンが自動で動作する機能（リモコンから設定する「タイマー」機能など）を設定されていないかをご確認ください。
詳細はエアコンの取扱説明書を参照ください。
　
　
（このFAQは2025年7月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。）

よくあるご質問 FAQ