よくあるご質問 FAQ

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）は、どうやって入手するのですか。

【iOS端末の場合】 Apple社App Storeからダウンロードしてください。 【Android端末の場合】 Google Playストアからダウンロードしてください。 いずれも、ダウンロード時に発生する通信費用はお客様の負担となります。 詳細表示

[外から視聴]用番組を「作成する」の設定にすると、ムーブ番組も自動的に[外から視聴]用番組が作成されますか。

ムーブ番組であっても、自動的に[外から視聴]用番組が作成されます。 作成された[外から視聴]用番組をスマートフォンやタブレット端末にダウンロードすると、元番組も消去されます。 詳細表示

持ち出した番組をバックアップすることはできますか。

著作権保護の理由により、スマートフォンやタブレット端末にダウンロード（持ち出し）した番組のバックアップはできません。 また、他の端末に機種変更しても引き継いで視聴することはできません。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、視聴できない番組を教えてください。

・「外から視聴」用に変換されていない番組 ・テレビ本体や外付のハードディスク以外に録画（記録）された番組や動画 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を海外で使用できますか。

海外のネットワークでの接続確認はおこなっておりませんので動作保証外となります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公... 詳細表示

端末にダウンロードした番組データはスマートフォンやタブレット端末のどこに保存されていますか。

内蔵メモリに保存されます。 詳細表示

二ヶ国語放送やマルチ音声に対応していますか。また音声切換できますか。

いいえ。 ・二重音声は、「主音声」で再生されます。 ・マルチ音声は、「音声１」で再生されます。 RA2000シリーズで作成する「外から視聴」用番組は、 ・字幕：なし ・音声：第１音声または主音声のみ となります。（再生中の切り換えはできません。） 詳細表示

「外から視聴」でチャプタースキップはできますか。

チャプタースキップは可能です。 詳細表示

外から視聴（オンライン視聴、ダウンロード視聴）中に、テレビの録画予約はできますか。

録画予約登録も録画予約削除もできます。 詳細表示

手動で「外から視聴」用データ作成中にできないテレビ操作はありますか。

録画予約、一発録画、録画視聴(見るボタン）などができません。 また、データ作成中は「外から視聴」もできません。 ※自動作成時は、録画予約・録画視聴等はできます。 詳細表示