よくあるご質問 FAQ

三菱ＨＥＭＳの電源はどのような仕様ですか？

情報収集ユニット(HM-GW03)は、宅内コンセント（AC100V）に電源アダプターを取付け給電します。 エネルギー計測ユニット(HM-EM03)は、分電盤の独立した分岐からの単相3 線200Ｖ（L1-N-L2）を 給電し、アース接続が必要です。 情報収集ユニットに接続する機器の詳細について... 詳細表示

冷蔵庫のWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットを冷蔵庫の無線LANアダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから 　　... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳに接続した機器は、購入後の機能のバージョンアップはできますか？

接続している機器自体のバージョンアップはできません。ただし、三菱ＨＥＭＳ自体のバージョンアップにより、制御できる機能の向上などが実施される可能性はあります。 詳細表示

電気錠を解錠してもスマートフォンのプッシュ通知でお知らせが届かない。

プッシュ通知のお知らせが届くには、以下の条件をすべて満たす必要がありますので、ご確認ください。 ・情報収集ユニットがインターネットに接続されている。 ・お使いのスマートフォンの通知設定がONの設定になっている。 ・｢三菱HEMS｣アプリの[プッシュ通知設定]がONになっている。 ・｢三菱HEMS｣アプ... 詳細表示

エネルギー計測したデータは、どこに保存されますか？

エネルギー計測データは情報収集ユニットに保存されます。 保存できるデータ量は、月単位データ:最大20年間分、日単位データ:最大24ヶ月分、 時間単位データ:最大63日間分です。 情報収集ユニットの電源が切れている場合はデータ蓄積はできませんが、保存データは 消えません。 詳細表示

太陽光発電・エコガイド [PV-DR006Lシリーズ(-M：無線タイプ)] のWPS接続ができません。

【下記を確認してください。】 ①PV-DR006Lシリーズの施工・設置・設定が完了していますか？　PV-DR006Lは、設定完了まで通信を行いません。 ②PV-DR006Lの「ネットワーク接続」が「あり」に設定されていますか？ 詳細表示

カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)シリーズと、三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測はカラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の計測ユニット(IFU)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)で行います。 カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の主幹計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)用に設けた分岐ブレーカ... 詳細表示

タブレットアプリ、スマホアプリでの主幹計測値が「ゼロ」または「停止」または「-.-kW」になります。【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ...

設置ツールの「エネルギー計測ユニットの設定」を一度も行っていないと主幹回路の電力は計測されません。 ■以下の手順を実施してください。■ ①設置ツールの「エネルギー計測ユニットの設定」を開き、CT1-1、CT1-2の瞬時値を確認してください。 ②CT1-1、CT1-2の値が正常であれば、その他のCTの... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳのエネルギーの見える化の特長はなんですか？

三菱ＨＥＭＳは、使用電力量と電気代を、機器別・系統別・時系列にグラフで見やすく表示することができます。ガス・水道の使用量も見ることが可能（パルス流量計の場合）ですので、家まるごとのエネルギーを見える化して把握ができます。 詳細表示

三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか？

他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編　の｢HEMSシステム手配図と接続先図｣を確認してください。 詳細表示