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閲覧の多いFAQ
『 三菱HEMS 』 内のFAQ
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三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)が認識されません。 (有線LAN)
【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1~4)に挿入されていますか? 三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V... 詳細表示
- No:5670
- 公開日時:2017/03/08 17:06
- カテゴリー: 施工・設定について
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一度、接続が完了した IHクッキングヒーターが、通信異常状態になります。
IHクッキングヒーターの本体電源がOFFの場合、無線LANアダプターの電源もOFFとなり、通信ができなくなります。IHクッキングヒーターの本体電源をONにして、しばらく経ってから確認してください。 なお、IHクッキングヒーターは調理後、操作せずに一定時間が経過すると自動で本体電源が切れますのでご注意ください。 詳細表示
- No:5676
- 公開日時:2017/03/09 12:13
- カテゴリー: 施工・設定について
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情報収集ユニットをエアフロー環気システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら、情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待って... 詳細表示
- No:5678
- 公開日時:2017/03/09 12:03
- カテゴリー: 施工・設定について
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接続製品数や機能に違いがあります。 三菱HEMSは、スマートフォンによる遠隔操作や見守りお知らせ、 間取りコントローラー、ファミリーカレンダー、自動省エネ運転などの 役立つ機能が豊富です。さらに、他社製品も含めて多数の機器につながります。 詳細表示
- No:7073
- 公開日時:2019/07/16 18:46
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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三菱電機お客様相談センターへお問い合わせください。 詳細表示
- No:7098
- 公開日時:2019/07/16 19:20
- 更新日時:2023/06/01 13:52
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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三菱HEMSに他社機器を接続したいのですが、対応機種はどのように確認すればよいでしょうか?
三菱HEMSのHPの対応機種一覧より、三菱HEMS対応機種・対応アダプター一覧をダウンロードし、ご確認ください。 詳細表示
- No:7241
- 公開日時:2019/10/07 13:09
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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タブレットに表示される電気代と実際の電気代が異なるのはなぜですか?
三菱HEMSは「家庭のエネルギー状況」の目安を把握していただくものです。また、表示される月々の電気使用量および太陽光発電システム等で発電した電力売電量の計測期間は、電力会社が検針している期間と異なる場合があるため、表示料金はあくまで目安となっていて、実際の請求金額とは異なります。実際の電気料金につきましては、各電... 詳細表示
- No:2246
- 公開日時:2013/08/26 11:00
- カテゴリー: エネルギーの「見える化」について
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タブレットのアプリケーションのアップデートは可能です。お客様が弊社のご案内に従って、ご自身でダウンロードしていただきます。 詳細表示
- No:2254
- 公開日時:2013/08/26 11:00
- カテゴリー: 施工・設定について
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発電機 (太陽光発電等) が稼働していないのに、タブレットアプリやスマホアプリが売電表示になります。【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ...
設置ツールの「エネエネルギー計測装置の設定」の確認が必要です。 FAQ【設置ツール「エネルギー計測装置の設定」で主幹計測値がマイナス(売電状態を示す数値)になります。】を参照してください。 詳細表示
- No:5653
- 公開日時:2017/03/09 14:13
- カテゴリー: 施工・設定について
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ヒートポンプ式冷温水システム(エコヌクール)の WPS接続が失敗します。
情報収集ユニットをヒートポンプ式冷温水システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待... 詳細表示
- No:5680
- 公開日時:2017/03/09 12:15
- カテゴリー: 施工・設定について
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