よくあるご質問 FAQ

三菱ＨＥＭＳ導入後に三菱ＨＥＭＳ対応機器を購入した場合、後から購入した機器を三菱ＨＥＭＳに追加して使用することは可能ですか？

三菱ＨＥＭＳ設置以降に導入する機器が三菱ＨＥＭＳ対応であれば、ＨＥＭＳシステムとして使用可能です。ただし、三菱ＨＥＭＳシステムへの機器登録などの作業が必要となります。 詳細表示

一度、接続が完了した ＩＨクッキングヒーターが、通信異常状態になります。

IHクッキングヒーターの本体電源がOFFの場合、無線LANアダプターの電源もOFFとなり、通信ができなくなります。IHクッキングヒーターの本体電源をONにして、しばらく経ってから確認してください。 なお、IHクッキングヒーターは調理後、操作せずに一定時間が経過すると自動で本体電源が切れますのでご注意ください。 詳細表示

手間なく省エネができますか？

面倒な操作がなく省エネできます。 節電目標にあわせてルームエアコン、ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）、冷蔵庫、液晶 テレビを自動で省エネ運転します。設定した時間帯に冷暖房の運転を控え目にすることができます。 詳細表示

マンションでも三菱ＨＥＭＳは設置できますか？

新築、リフォームともマンションでの採用実績があります。 RC（鉄筋コンクリート）等の建築物では電波が届きにくい場合があります。 その場合は中継器が必要となります。 詳細表示

複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して 1台づつ必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光 発電システムには不要です。 また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニット が製品に同梱もしくは内蔵... 詳細表示

ＨＥＭＳによる機器操作、機器のリモコン操作はどちらが優先されますか？

優先順位はありません。最後に入力された操作を実行します。 詳細表示

「三菱HEMS」アプリのログインIDやパスワードを変更したい場合どうすればよいですか？

●タブレットをご使用の場合 1.「三菱HEMS」アプリを起動し、ログインします。 2.設定一覧画面の設定項目で[ログインアカウント変更]をタップします。 3.現在のログインIDとパスワードを入力し、[次へ]をタップします。 4.新しいログインID、パスワードを入力し、[登録]をタップしてく... 詳細表示

複数のエアコンをスマートフォンで操作したいのですが、無線LANアダプターは、1つあれば良いでしょうか？

操作したいエアコンの数だけ無線LANアダプターは必要です。 エアコン1台につき、無線LANアダプターを1個取り付けます。 詳細表示

バス乾燥・暖房・換気システムが認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②換気扇のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？ 　エネルギー計測ユニットのLANケーブルを情報収集ユニットのWAN端子に接続すると正し... 詳細表示

タブレットを使用して宅外から遠隔操作は可能ですか？

タブレットおよびタブレット用アプリは宅外からの操作には対応していません。 宅外操作には、スマートフォンおよびスマートフォン用アプリのインストール、 インターネット接続が必要となります。 詳細表示