三菱ＨＥＭＳ

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『三菱ＨＥＭＳ』内のFAQ

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ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）の WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをヒートポンプ式冷温水システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待... 詳細表示
- No：5680
- 公開日時：2017/03/09 12:15
- カテゴリー：施工・設定について
マンションでも三菱ＨＥＭＳは設置できますか？

新築、リフォームともマンションでの採用実績があります。 RC（鉄筋コンクリート）等の建築物では電波が届きにくい場合があります。その場合は中継器が必要となります。詳細表示
- No：7080
- 公開日時：2019/07/16 18:52
- カテゴリー：三菱ＨＥＭＳについて
複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して 1台づつ必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光発電システムには不要です。また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニットが製品に同梱もしくは内蔵... 詳細表示
- No：7081
- 公開日時：2019/07/16 18:54
- カテゴリー：仕様・システム構成について
情報収集ユニットはブロードバンドルーターとして使用できますか？

情報収集ユニットはブロードバンドルーターとしては使用できません。三菱HEMS専用のネットワーク機器となります。三菱HEMＳをインターネットに接続するには市販のブロードバンドルーターが必要となります詳細表示
- No：7082
- 公開日時：2019/07/16 18:52
- カテゴリー：仕様・システム構成について
三菱ＨＥＭＳの情報収集ユニットとエネルギー計測ユニットとの間の通信方式は何ですか？

無線LAN(IEEE 802.11b/g/n)(2.4GHz)方式と有線LAN(100BASE-TX)（イーサネット）方式の2種の通信方式から選択できます。設定は設置業者にお任せください。詳細表示
- No：2241
- 公開日時：2013/08/26 11:00
- カテゴリー：仕様・システム構成について
三菱ＨＥＭＳには、家電製品や住設機器が何台まで接続が可能ですか？

接続して、制御できる家電製品や住設機器は最大16台となっています。詳細表示
- No：2252
- 公開日時：2013/08/26 11:00
- カテゴリー：連携・機器について
三菱ＨＥＭＳに対応している機種の形名は何ですか？

三菱ＨＥＭＳに対応する当社の機種形名の最新情報は、三菱ＨＥＭＳホームページに掲載しておりますので、こちらをご確認ください。http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/hems/product/ 詳細表示
- No：2290
- 公開日時：2015/04/22 16:16
- カテゴリー：連携・機器について
カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)シリーズと、三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測はカラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の計測ユニット(IFU)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)で行います。カラーモニターエコガイド(PV-DR006L)の主幹計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)用に設けた分岐ブレーカ... 詳細表示
- No：5665
- 公開日時：2017/03/08 16:22
- カテゴリー：施工・設定について
以前に購入した機器をＨＥＭＳで操作できますか？

三菱HEMS(HM-ST03)の対応機種なら可能です。ただし、対応アダプターが必要な機種については対応アダプターの入手について三菱ＨＥＭＳホームページでご確認ください。詳細表示
- No：7077
- 公開日時：2019/07/16 18:42
- カテゴリー：三菱ＨＥＭＳについて
インターネット環境は必要ですか？

宅外操作、HEMSのソフトウェア更新、出力制御対応にはインターネット環境が必要です。タブレットによる機器操作にはインターネット環境は必要ではありません。詳細表示
- No：7090
- 公開日時：2019/07/16 19:14
- カテゴリー：仕様・システム構成について

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