よくあるご質問 FAQ

iPhone 12 mini で「送信」ボタンが押せない

古いスマートフォン用アプリにおいて、画面の右上や左上のボタンが時計表示やアンテナ表示と重なって表示され、ボタンが押せない状況が確認されております。 スマートフォン用アプリを最新のもの(001.001.513以降)にバージョンアップしてください。 注意：iPhoneにてスマートフォン用アプリ(バージョン001.... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳのエネルギー計測ユニット本体の取付け向きに指定はありますか？

上下方向が決まっています。上下を逆には取付けることはできません。 詳細表示

タブレットアプリ、スマホアプリで太陽光発電の表示がありません。

太陽光発電(PV)計測の設定が完了していない場合は、アプリの太陽光発電の項目は表示されません。 設置ツール「エネエネルギー計測装置の設定」で、太陽光発電(PV)計測の設定を行ってください。 詳細表示

以前に購入した機器をＨＥＭＳで操作できますか？

三菱HEMS(HM-ST03)の対応機種なら可能です。ただし、対応アダプターが必要な機種については 対応アダプターの入手について三菱ＨＥＭＳホームページでご確認ください。 詳細表示

手間なく省エネができますか？

面倒な操作がなく省エネできます。 節電目標にあわせてルームエアコン、ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）、冷蔵庫、液晶 テレビを自動で省エネ運転します。設定した時間帯に冷暖房の運転を控え目にすることができます。 詳細表示

エコキュートのWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエコキュートのHEMSアダプターに近づけて、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから次... 詳細表示

複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して 1台づつ必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光 発電システムには不要です。 また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニット が製品に同梱もしくは内蔵... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの電源はどのような仕様ですか？

情報収集ユニット(HM-GW03)は、宅内コンセント（AC100V）に電源アダプターを取付け給電します。 エネルギー計測ユニット(HM-EM03)は、分電盤の独立した分岐からの単相3 線200Ｖ（L1-N-L2）を 給電し、アース接続が必要です。 情報収集ユニットに接続する機器の詳細について... 詳細表示

エネルギー計測したデータは、どこに保存されますか？

エネルギー計測データは情報収集ユニットに保存されます。 保存できるデータ量は、月単位データ:最大20年間分、日単位データ:最大24ヶ月分、 時間単位データ:最大63日間分です。 情報収集ユニットの電源が切れている場合はデータ蓄積はできませんが、保存データは 消えません。 詳細表示

｢お天気リンクAI｣の機能を使用したいのですが、他社製の太陽光発電システムでも使用できますか？

使用できます。（ただし、以下が必要になります。） 情報収集ユニット(HM-GW03)､ｴﾈﾙｷﾞｰ計測ﾕﾆｯﾄ(HM-EM03)あるいは河村電器製計測機能内蔵分電盤､18年度モデル以降のエコキュート（コンパクト エコキュート、エコキュート ライトは除く）､エコキュート用アダプタ(GT-HEM3)が必要となり... 詳細表示