よくあるご質問 FAQ

三菱ＨＥＭＳの電源はどのような仕様ですか？

情報収集ユニット(HM-GW03)は、宅内コンセント（AC100V）に電源アダプターを取付け給電します。 エネルギー計測ユニット(HM-EM03)は、分電盤の独立した分岐からの単相3 線200Ｖ（L1-N-L2）を 給電し、アース接続が必要です。 情報収集ユニットに接続する機器の詳細について... 詳細表示

「三菱HEMS」アプリを使用しているのですが、操作ができなくなった、あるいは、反応が悪くなった。

情報収集ユニットに、AV機器(テレビなど)やゲーム機、スマートフォン、タブレットを接続して動画などデータ量の多い通信を行うと、過負荷によりHEMS機器との通信停止が起こる場合があります。 情報収集ユニットには、HEMS専用タブレットのみを接続し、それ以外のタブレットやAV機器(テレビなど)、ゲーム機、スマートフォ... 詳細表示

電気錠を解錠してもスマートフォンのプッシュ通知でお知らせが届かない。

プッシュ通知のお知らせが届くには、以下の条件をすべて満たす必要がありますので、ご確認ください。 ・情報収集ユニットがインターネットに接続されている。 ・お使いのスマートフォンの通知設定がONの設定になっている。 ・｢三菱HEMS｣アプリの[プッシュ通知設定]がONになっている。 ・｢三菱HEMS｣アプ... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの特長は何ですか？

自動節電機能による節電ライフのサポート、家族の予定に合せて関連機器をコントロールするファミリーカレンダー機能、機器の一括操作機能、間取りコントローラー機能など、エネルギーマネージメント・ライフマネージメント機能が豊富です。その他、ＥＶ（電気自動車）用パワーコンディショナ対応、太陽光発電システムの見える化、スマート... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳは既築住宅にも設置可能ですか？

設置可能です。ただし、既存住宅への三菱ＨＥＭＳ導入には事前調査や設置工事が必要ですので、当社販売会社へご相談ください。 詳細表示

太陽光発電を設置してなくても、三菱HEMSを使用することは可能ですか？

太陽光発電を設置していなくても、ＨＥＭＳの機能を使用することは可能です。使用可能な機器についての詳細は「Ｎｏ.2270：三菱ＨＥＭＳに接続できる機器の特長は何ですか？」を参照してください。 詳細表示

タブレットアプリ、スマホアプリで太陽光発電の表示がありません。

太陽光発電(PV)計測の設定が完了していない場合は、アプリの太陽光発電の項目は表示されません。 設置ツール「エネエネルギー計測装置の設定」で、太陽光発電(PV)計測の設定を行ってください。 詳細表示

計測機能内蔵型分電盤（enステーション EcoEye ・河村電器産業株式会社）を、三菱HEMSのエネルギー計測装置として使用するにはどうすれば良いですか？

enステーション EcoEye の施工・設置が完了してから情報収集ユニット(HM-GW03)に接続します。以下の手順で作業を行ってください。 ■ご注意■ 必ず、①②③の順に作業してください。 ①enステーション EcoEye 付属の「施工説明書」等にしたがって、正しく施工・設置してください。 　 詳細... 詳細表示

エアコンのWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエアコンの無線LANアダプターに近づけてから、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから... 詳細表示

ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）の WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをヒートポンプ式冷温水システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待... 詳細表示