よくあるご質問 FAQ

iPhoneで設置者専用ログインにログインできない。

iPhoneのOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。 詳細表示

1台の情報収集ユニットに、エネルギー計測ユニットは何台設置可能ですか？

2台まで設置できます。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの情報収集ユニットとエネルギー計測ユニットとの間の通信方式は何ですか？

無線LAN(IEEE 802.11b/g/n)(2.4GHz)方式と有線LAN(100BASE-TX)（イーサネット）方式の2種の通信方式から選択できます。設定は設置業者にお任せください。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳのエネルギーの見える化の特長はなんですか？

三菱ＨＥＭＳは、使用電力量と電気代を、機器別・系統別・時系列にグラフで見やすく表示することができます。ガス・水道の使用量も見ることが可能（パルス流量計の場合）ですので、家まるごとのエネルギーを見える化して把握ができます。 詳細表示

エネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、有線タイプ)導入時に注意する事は？　【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ専門業者に依頼ください。】

情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN(1～4)端子とエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E)のLAN端子をLANケーブルで接続します。LANケーブルを壁内に配線する等の準備が必要です。 エネルギー計測ユニット専用の単相三線200Vの電源回路が必要です。15～20Aの単相3線200Vブレーカを設けて... 詳細表示

PV-DR006Lシリーズと、三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)を組合せて使用するにはどうすれば良いですか？

主幹計測、PV計測はPV-DR006LのIFUで行います。詳しくはHEMS結線図を参照ください。 詳細表示

三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)が認識されません。　(有線LAN)

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ2Ｈ)のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？ 　三菱EV用パワーコンディショナ(ＳＭＡＲＴ Ｖ... 詳細表示

一度、接続が完了した ＩＨクッキングヒーターが、通信異常状態になります。

IHクッキングヒーターの本体電源がOFFの場合、無線LANアダプターの電源もOFFとなり、通信ができなくなります。IHクッキングヒーターの本体電源をONにして、しばらく経ってから確認してください。 なお、IHクッキングヒーターは調理後、操作せずに一定時間が経過すると自動で本体電源が切れますのでご注意ください。 詳細表示

ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）の WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをヒートポンプ式冷温水システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待... 詳細表示

メーカーによる違いはありますか？

接続製品数や機能に違いがあります。 三菱HEMSは、スマートフォンによる遠隔操作や見守りお知らせ、 間取りコントローラー、ファミリーカレンダー、自動省エネ運転などの 役立つ機能が豊富です。さらに、他社製品も含めて多数の機器につながります。 詳細表示