三菱ＨＥＭＳ

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『三菱ＨＥＭＳ』内のFAQ

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三菱HEMSのエネルギー計測ユニット(HM-EM03-E、W)と、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)を組合せて使用するにはどうすれば良い...

主幹計測、太陽光発電(PV)計測は三菱HEMSエネルギー計測ユニット(HM-EM03)と三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)両方で行います。三菱HEMSエネルギー計測ユニット(HM-EM03)の主幹計測用CTと太陽光発電(PV)計測用CTは、三菱EV用パワーコンディショナ(SMART V2H)... 詳細表示
- No：5662
- 公開日時：2017/03/08 16:18
- カテゴリー：施工・設定について
1台の情報収集ユニットに、エネルギー計測ユニットは何台設置可能ですか？

2台まで設置できます。詳細表示
- No：2237
- 公開日時：2013/08/26 11:00
- 更新日時：2019/07/16 18:44
- カテゴリー：仕様・システム構成について
三菱ＨＥＭＳは既築住宅にも設置可能ですか？

設置可能です。ただし、既存住宅への三菱ＨＥＭＳ導入には事前調査や設置工事が必要ですので、当社販売会社へご相談ください。詳細表示
- No：2236
- 公開日時：2013/08/26 11:00
- カテゴリー：仕様・システム構成について
iPhoneで設置者専用ログインにログインできない。

iPhoneのOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。詳細表示
- No：7769
- 公開日時：2020/09/30 17:12
- カテゴリー：施工・設定について
電気料金メニューの検討に役立ちますか？

使用電力量を時間帯別に見ることができ、電気料金メニューの検討に役立ちます。使用電力量のピークお知らせ機能は、実量制の料金メニュー活用に役立ちます。詳細表示
- No：7076
- 公開日時：2019/07/16 18:42
- カテゴリー：エネルギーの「見える化」について
エネルギー計測ユニット(HM-EM03-E)が認識されません。　【有線LAN】の場合

①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②エネルギー計測ユニットのLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)の　 LAN端子(1～4)に挿入されていますか？　エネルギー計測ユニットのLANケーブルを情報収集ユニットの WAN端子に　接続すると正しく動作しません... 詳細表示
- No：5693
- 公開日時：2017/03/09 11:38
- カテゴリー：施工・設定について
エネルギー計測ユニット (HM-EM03-W) の WPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエネルギー計測ユニットに近づけてWPS接続作業を行ってください。接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから　　次の作... 詳細表示
- No：5681
- 公開日時：2017/03/09 12:16
- カテゴリー：施工・設定について
エアフロー環気システムのWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエアフロー環気システムの制御アダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。接続が完了したら、情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動した場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待って... 詳細表示
- No：5678
- 公開日時：2017/03/09 12:03
- カテゴリー：施工・設定について
バス乾燥・暖房・換気システムが認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ②換気扇のLANケーブルは情報収集ユニット(HM-GW03)のLAN端子(1～4)に挿入されていますか？　エネルギー計測ユニットのLANケーブルを情報収集ユニットのWAN端子に接続すると正し... 詳細表示
- No：5669
- 公開日時：2017/03/09 14:31
- カテゴリー：施工・設定について
複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して1台づつ必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光発電システムには不要です。また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニットが製品に同梱もしくは内蔵... 詳細表示
- No：7083
- 公開日時：2019/07/16 18:55
- カテゴリー：仕様・システム構成について

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