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『 三菱HEMS 』 内のFAQ
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iOS端末でスマートフォン用アプリ、タブレット用アプリが起動できない。
iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示
- No:7768
- 公開日時:2020/09/30 17:12
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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タブレット端末あるいはスマートフォン端末が、情報収集ユニットにWi-Fiで接続できない
1.タブレット端末のWi-Fi接続先が、情報収集ユニットの銘板に表示されているSSID(mjhhmsで始まる15桁の英数字記号)になっているか、確認してください。 2.接続されている場合は、ご使用されているタブレット端末のWi-Fiを一度、OFF/ONしてください。 3.端末のWi-Fi画面に、情報収... 詳細表示
- No:7236
- 公開日時:2019/10/07 13:08
- 更新日時:2020/09/28 14:21
- カテゴリー: 施工・設定について
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情報収集ユニットを冷蔵庫の無線LANアダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから ... 詳細表示
- No:5679
- 公開日時:2017/03/09 12:06
- カテゴリー: 施工・設定について
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三菱電機お客様相談センターへお問い合わせください。 詳細表示
- No:7098
- 公開日時:2019/07/16 19:20
- 更新日時:2023/06/01 13:52
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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『設置ツール』を使用して、「エネルギー計測装置の設定」を確認すると、主幹計測値がマイナス(売電状態を示す数値)になってしまします。 【HEMSの取付け工事...
以下の手順を確認してください。 ①太陽光発電システムなどの発電機が稼働している場合は発電機を停止してください。発電機が停止した状態で、CT1-1とCT1-2の計測値がプラス(買電状態を示す数値)であれば正常です。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ →CT1-1とCT1-2のどちらか、又... 詳細表示
- No:5650
- 公開日時:2017/03/08 17:07
- カテゴリー: 施工・設定について
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スマートフォンを使用して、ルームエアコン、ハウジングエアコン、カウンターアローファン、 三菱エコキュート、ヒートポンプ式冷温水システム(エコヌクール)、EV用パワーコンディショナ、 電動窓シャッター、電動ブラインド、照明スイッチの遠隔操作が可能です。 液晶テレビ、IHクッキングヒーターは、OFF... 詳細表示
- No:7078
- 公開日時:2019/07/16 18:47
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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タブレット端末用「三菱HEMS」アプリを起動したときに、「接続先が見つかりませんでした」と表示されるます。どうすればよいですか?
1.タブレット端末のWi-Fi接続先が、情報収集ユニットの銘板に表示されているSSID(mjhhmsで始まる15桁の英数字記号)になっているか、確認してください。 2.接続されている場合は、ご使用されているタブレット端末のWi-Fiを一度、OFF/ONしてください。 3.端末のWi-Fi画面に、情報収... 詳細表示
- No:7234
- 公開日時:2019/10/07 13:07
- 更新日時:2020/09/28 14:19
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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タブレットに表示される電気代と実際の電気代が異なるのはなぜですか?
三菱HEMSは「家庭のエネルギー状況」の目安を把握していただくものです。また、表示される月々の電気使用量および太陽光発電システム等で発電した電力売電量の計測期間は、電力会社が検針している期間と異なる場合があるため、表示料金はあくまで目安となっていて、実際の請求金額とは異なります。実際の電気料金につきましては、各電... 詳細表示
- No:2246
- 公開日時:2013/08/26 11:00
- カテゴリー: エネルギーの「見える化」について
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情報収集ユニットをエコキュートのHEMSアダプターに近づけて、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから次... 詳細表示
- No:5674
- 公開日時:2017/03/08 10:55
- カテゴリー: 施工・設定について
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「三菱HEMS」アプリのログインIDやパスワードを忘れた場合どうすればいいですか?
●タブレットをご使用の場合 1.「三菱HEMS」アプリのHEMSログイン画面より、[パスワード、IDを忘れた]をタップし、「秘密の質問」の答えを入力します。 2.パスワード再設定画面で、新しいパスワードを2回入力して[設定]をタップしてください。 ●スマートフォンをご使用の場合 1... 詳細表示
- No:7232
- 公開日時:2019/10/07 13:07
- カテゴリー: 三菱HEMSについて
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