よくあるご質問 FAQ

電力（W）と電力量（Wh）はどう違うのですか？

・ 「電力」とは電気が1秒間にする仕事を表します。1W（ワット）の電力を1時間使った時の電力量が1Wh（ワットアワー）です。 ・ また1000Ｗを1kW（キロワット）、1000Whを1kWh（キロワットアワー）と表記します。 ・ 例えば、発電電力2kWの状態が5時間続いた場合、発電電力量は10kWhとなります。 詳細表示

太陽光発電システムを長期間使用しない(発電を停止する)場合の処置方法はどうすれば良いですか。

パワーコンディショナの運転スイッチ等を「切」に、分電盤等の太陽光発電用ブレーカを「切」にする等の処置を 行ってください。 詳細は、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関するご案内を参照ください。 下記のURLより、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関... 詳細表示

ホーム画面で消費・売電・買電の数値表示が「-.- -」になっている。　[PV-DR006L、PV-DR006Kの場合]

消費・売電・買電の計測機能が正常に動作していません。 分電盤内のエコガイド用ブレーカが「入」であることを確認ください。 「切」の場合は「入」にしてください。 改善しない場合はお買い上げの販売店にご相談ください。 なお、エコガイドで記録されたデータを修復することはできませ... 詳細表示

発電電力と消費電力が同じ値を表示しています。故障でしょうか？　[PV-DR003H、PV-DR003Gの場合]

電力計測用電流センサー（以下、電流センサー）が外れているなど、正常に取り付けられていないことが考えられます。お買上げの販売店または工事店と電流センサーの取付け状態を確認してください。 電流センサーの取付け状態に問題がない場合は送信ユニットを再起動してください。 　・パワーコンディショナの表示が点灯していな... 詳細表示

設置後、太陽光モジュールのおそうじは必要ですか？

太陽電池モジュールに付着した汚れや埃は雨水によって流されますので、一般の住宅地区ではほとんど必要ありません。但し、鳥の排泄物や落ち葉などが大量に積もった場合は、それを取り除く必要が出てきますので、お買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「U-3」を表示しています。異常でしょうか？

商用電源電圧が、電力会社の設定した電圧値を超えると、パワコンの出力を一時的に制限します。電圧値が正常な値に下がると通常運転に戻ります。 頻繁に発生する場合は、お買い求めいただいた販売店様、据付された施工業者様にご相談ください。 当社サービス会社でも点検、修理を承ります。 販売店様、施工業者様... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）から音が鳴りますが異常でしょうか？

パワコンは動作状況によって音が出ることがあります。 発電動作の開始時などにカチカチ鳴る音はリレー部品の動作音です。 発電中のブーン音、キーン音、ジリジリ音はインバータの動作によるものであり、発電電力の変動により音の大きさが変化します。 いずれも一時的なものであり異常ではありません。 気になる場... 詳細表示

保証期間終了後に故障した場合、修理はどうすれば良いですか？

まずはお買上げの販売店または工事店にご相談ください。 販売店にご依頼できない場合は、下記の「修理窓口」にご相談ください。 修理窓口：三菱電機修理受付センター（三菱電機システムサービス株式会社） https://www.melsc.co.jp/support/index.html ※保証期間終了後は... 詳細表示

パワーコンディショナのMPPT効率とはどのようなものですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 MPPT（最大電力点追従制御）効率 ※ とは、パワーコンディショナが太陽電池モジュールから取り出した直流電力を、太陽電池モジュールが発電可能な直流電力で割った数値です。 発電量は日射量によって変化しますが、当社のパワーコンディショナの... 詳細表示

運転操作は難しくないですか？

設置後は、日の出、日の入、天候状態に合わせて自動運転するため、面倒な操作はありません。また売電、買電も自動で行なわれます。 詳細表示