よくあるご質問 FAQ

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 停電になると自動的に運転を停止しますが、手動で自立運転に切り替えると発電した電気を使用することができます。 ただし、地震や水害で、浸水があったり配線や機器に損傷があるような場合は、感電や漏電による事故防止のため、近づかず自立運... 詳細表示

屋根の葺き替えの際、太陽光発電システムの保証は継続しますか?

葺き替えの際、条件を満たしていれば、設置当初からの残存保証期間の継続が可能となります。 詳細はこちらの資料をご確認ください。 「N21GCGT0110B　三菱電機太陽電池モジュール再設置の保証について」 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「U-3」を表示しています。異常でしょうか？

商用電源電圧が、電力会社の設定した電圧値を超えると、パワコンの出力を一時的に制限します。電圧値が正常な値に下がると通常運転に戻ります。 頻繁に発生する場合は、お買い求めいただいた販売店様、据付された施工業者様にご相談ください。 当社サービス会社でも点検、修理を承ります。 販売店様、施工業者様... 詳細表示

運転操作は難しくないですか？

設置後は、日の出、日の入、天候状態に合わせて自動運転するため、面倒な操作はありません。また売電、買電も自動で行なわれます。 詳細表示

太陽光発電と太陽熱温水器とは、どうちがいますか？

太陽エネルギーの利用には、「光」を「電気」に変換して利用する方法と「熱」を利用する方法の2通りがあります。 太陽光発電：太陽の光エネルギーをシリコンなどの半導体により直接電気エネルギーに変換して利用するシステム 太陽熱温水器：太陽の熱エネルギーで水などをお湯に変えて熱エネルギーとして利用するシステム 詳細表示

画面表示が動かなくなりました。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]

本製品（PV-DR004JA、PV-DR004J）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 表示ユニ... 詳細表示

パワーコンディショナ（パワコン）が「----」表示しています。異常でしょうか？

「----」は、パワコンの運転切換スイッチが「停止」の位置にあり、パワコンが運転停止していることを示しています。異常ではありません。 以下を実施し、異常表示およびエラーランプ点灯がなく正常運転できる場合はそのままご使用ください。 ①　パワコンの運転切換スイッチ（本体下面のスイッチカバー内）を「... 詳細表示

三菱太陽光発電システムの「マルチルーフ」とは何ですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 通常の長方形モジュールの他に、ハーフ・台形(左右)・スリム・スリムハーフという、多彩な形状のモジュールを準備した三菱電機独特の製品ラインナップです。日本の様々な形状の屋根に、より多くのモジュールを設置して、発電面積を最大限にすることがで... 詳細表示

リサイクル法適用商品ですか？

現在はまだ、太陽光発電システムは特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）のような法律には適用されていません。但し、一般産業廃棄物扱いとなりますので、廃棄の際は専門の廃棄業者にご依頼ください。 詳細表示

余った電気はどうなりますか？

余剰売電契約の場合、余った電気は売ることができます（売電）。 ですから電気を無駄にすることはありません。 晴天時の日中など自宅で使いきれない程発電し電気が余った場合は、自動的に電力会社の電力系統に送り売電するようになっています。 詳細表示