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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方
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災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。
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『太陽光発電システム』
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太陽光発電システム
『 太陽光発電システム 』 内のFAQ
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発電量が表示されません。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]
本製品(PV-DR004JA、PV-DR004J)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を実... 詳細表示
- No:9602
- 公開日時:2024/02/08 09:32
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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画面表示が動かなくなりました。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]
本製品(PV-DR004JA、PV-DR004J)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 表示ユニ... 詳細表示
- No:9601
- 公開日時:2024/02/08 09:24
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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エコガイドTABの画面が消えています。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]
本製品(PV-DR004JA、PV-DR004J)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を確... 詳細表示
- No:8294
- 公開日時:2021/05/11 15:34
- 更新日時:2024/02/07 14:32
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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パワーコンディショナ(パワコン)が「----」表示しています。異常でしょうか?
「----」は、パワコンの運転切換スイッチが「停止」の位置にあり、パワコンが運転停止していることを示しています。異常ではありません。 以下を実施し、異常表示およびエラーランプ点灯がなく正常運転できる場合はそのままご使用ください。 ① パワコンの運転切換スイッチ(本体下面のスイッチカバー内)を「... 詳細表示
- No:6264
- 公開日時:2018/03/22 11:00
- 更新日時:2022/12/02 08:05
- カテゴリー: 発電量が少ない/売電していない
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購入いただいた時期により保証期間・保証内容に違いがあります。また、案件ごとに保証期間・保証内容に違いが生じることがあります。お手持ちの保証書の記載内容をご確認ください。 なお、どの案件にも共通して、故障及び修理期間中の発電量補償はございません。 各機器の主な保証年数は以下になります。 太陽電池... 詳細表示
- No:568
- 公開日時:2015/04/22 19:52
- 更新日時:2024/02/07 08:33
- カテゴリー: メンテナンスについて
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パワーコンディショナ(以下、パワコン)が「Lo」(LO、L0)または「ハツデンフソク」、「ハツデンリョウフソク」を表示しています。故障でしょうか?
異常を示すものではありません。太陽電池モジュールからの電力が小さいためパワコンが発電できず待機状態であることを示しています(待機時間約5分)。日射が回復し、太陽電池モジュールからの電力が安定すればパワコンは自動的に発電を再開します。 日射の回復を待って動作確認ください。また、太陽電池モジュールに汚れ... 詳細表示
- No:8285
- 公開日時:2021/05/11 15:33
- 更新日時:2024/02/06 19:00
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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Kシリーズ、Lシリーズのパワーコンディショナ(形名末尾にK/K2/K3/L/L2が付く機種 例:PV-PN55K3、PV-PSM45L2など)で存在するエラー表示です。 パワーコンディショナの運転切換スイッチをいったん「停止」にし、再度「連系」にして、正常運転できるか確認ください。 正常運転できた場合... 詳細表示
- No:8283
- 公開日時:2021/05/11 15:33
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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以前と比べてパワーコンディショナ(以下、パワコン)の発電量が少ないのですが故障でしょうか?発電電力が安定していませんが故障でしょうか?
以下①~③いずれかの可能性が考えられます。これらの場合は故障ではありません。 ①天候によるもの 気象(天候)条件が良くないために発電量が少なくなっている場合があります。 機器の故障ではないため天候回復を待って再度ご確認ください。 ②パワコン温度の上昇によるもの パワコンの... 詳細表示
- No:6259
- 公開日時:2018/03/22 10:59
- 更新日時:2022/12/01 19:57
- カテゴリー: 発電量が少ない/売電していない
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複数台のパワーコンディショナ(以下、パワコン)を同じ条件で稼働させていますが、発電量の低い物があります。故障でしょうか?
以下①~③ いずれかの可能性が考えられます。これらの場合は故障ではありません。 ①影によるもの 発電電力が少なくなっている時間帯に、太陽電池モジュールに屋根または電柱などで影がかかっている場合があります。影のかかり方によっては影の面積以上に発電量が低下いたします。また、季節によって影がかかった... 詳細表示
- No:6260
- 公開日時:2018/03/22 11:01
- 更新日時:2022/12/01 20:08
- カテゴリー: 発電量が少ない/売電していない
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受信ユニットに「無線通信できません」と表示されています。エコガイドTVが正常に動作していないと発電できないのでしょうか? [PV-DR003H、PV-DR...
本製品(PV-DR003H、PV-DR003G)の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ(以下、パワコン)や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 以下を実施... 詳細表示
- No:9607
- 公開日時:2024/02/08 09:34
- カテゴリー: 故障かな?と思ったら
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