よくあるご質問 FAQ

プレフィルターのお手入れ

2週間に1回行ってください。ほこり等でプレフィルターが目詰まりすると、除湿の効率が悪くなります。2週間に1回程度汚れを掃除機で吸い取り、お手入れしてください。汚れがひどい場合は、ぬるま湯か水で洗い流しよく乾燥させてください。 詳細表示

プレフィルターのお手入れ

2週間に1回行ってください。ほこり等でプレフィルターが目詰まりすると、除湿の効率が悪くなります。2週間に1回程度汚れを掃除機で吸い取り、お手入れしてください。汚れがひどい場合は、ぬるま湯か水で洗い流しよく乾燥させてください。 詳細表示

運転中に停電したら、どうなりますか？

運転中に停電した場合は、復帰すると停電前の運転モードで 運転を再開します。 ※MJ-M100SX,MJ-M120SX,MJ-P180RX,MJ-PV240PX,MJ-PHDV24WX 　以降のモデルに停電復帰機能が搭載されています 　上記以前のモデルには停電復帰機能は搭載されていません 詳しくは取扱... 詳細表示

お掃除サインが点灯し、運転しなくなった。（ゼオライト式のみ）

フィルター、吸込口のお手入れ時期をお知らせしています。(150時間運転すると点滅し、更に150時間運転すると点灯し、運転が強制終了します。） 取扱説明書の「お手入れ」にしたがって掃除したあと、「ピッ」と音がするまでリセットスイッチを約３秒押して、お掃除サインを解除してください。 詳細表示

除湿機の「現在湿度表示」と他の湿度計の表示が違う

同じ部屋でも場所によって湿度差があるためです。「湿度表示」は目安としてお使いください。 詳細表示

タンク・本体のお手入れ

タンク・本体が汚れたときに行ってください。柔らかい布でからぶきしてください。空気中のチリを吸込むことにより、排水ふた・タンク内側が黒ずむことがあります。汚れが落ちないときは、水またはぬるま湯で洗い、乾いた布でふいてください。お手入れが不十分な場合、タンクにカビ等が発生することがあります。 詳細表示

ルーバーの上下動作が「カクッ」となる時がある

ムーブアイ付きのルーバーで上下動作がある一定の位置にくると 「カクッ」となる場合がありますが故障ではありません。 ムーブアイセンサーの自重により、「カクッ」となる場合があります。 ※不規則に何かに引っかかっているように動く場合は、故障の可能性があります。 　お買い上げの販売店様また... 詳細表示

電源が入っているのに風がでてこない。

機種・運転モード・お部屋の環境・室温・湿度によっては除湿、送風(ファン運転）、停止を自動的に切替えています。このためファン停止時は風を出しません。 詳細表示

故障かな？診断：風

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

フィルター交換時期の目安を教えて。 ...

フィルターは、①使い捨てのタイプ（空気清浄フィルター等）と②洗えるタイプ（洗える抗アレルゲン除菌フィルター・銀イオン除菌脱臭フィルター等）とがあります。お手持ちの機種のフィルターをご確認ください。交換の目安は、下記のとおりです。 ①使い捨てタイプ（空気清浄フィルター等） フィルターの水洗いができないため、... 詳細表示