よくあるご質問 FAQ

プッシュ通知はどんな時もスマートフォン画面に表示されますか？

プッシュ通知はスマートフォンに電源が入っていれば、どんな時も画面に表示されます。 詳細表示

銘柄が炊飯器に自動で追加されない。

銘柄は、炊飯器には自動で追加されません。 銘柄の追加方法は、取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

通信アダプターのアップデート後に通信ができなくなった。

お手数ですが、炊飯器本体の無線LAN接続の設定を一旦消去して再度無線LAN接続設定をしてください。 詳細表示

登録しようとしているメールアドレスが使用できない＜初期設定が上手くいかない＞

既に登録済のメールアドレスは使用できません。 別のメールアドレスで新たに登録してください。 ■弊社のメールアドレスルールに則ってない可能性が考えられます。 メールアドレスに弊社のルール上使用不可な記号（*や空白（スペース）、--（ハイフン2連続）など）や 全角文字が入っている場合、メー... 詳細表示

1台のスマートフォンで何台の炊飯器を操作できますか？

1台です。 詳細表示

お知らせを個別に削除できますか？

個別には削除できません。 詳細表示

amazon DRSでお米がいつも足りなくなってしまう

・お米を正しくはかりましたか？ ・正しく水加減を調整していますか？ ・お米の保管方法はいかがですか？(乾燥が著しいと、少なく消費したと誤る可能性があります) それでも足りなくなる場合は、残量を調整する時に少なめ調整をしてください。 ・炊飯完了後すぐに保温をやめていませんか？ ... 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」にはタブレット端末は対応していますか？

タブレット端末は非対応とさせていただいております。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」を利用することで料金はかかりますか？

WiFiらく楽炊飯アプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 お米の発注にかかる費用は、自己負担になります。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費（スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など） に関しては、お客様にてご負担ください。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」を使うには何を用意すればいいですか？

スマートフォン、インターネット回線、無線LANルータをご用意ください。 ・スマートフォンの対応OSは Android： 7以降 iOS 12.2以降 となります。 順次対応OSを更新しますので、詳細は製品HPをご確認ください。 ・インターネット回線は、光ファイバー、ADSL、CATVな... 詳細表示