よくあるご質問 FAQ

付属のシール（Ｉｏｔラベル）はどこに貼るのですか？

2枚付属していますが、1枚は本体背面のラベルの上部に貼ってください。 取扱説明書に記載があります。 もう1枚は取扱説明書に貼り付けて大切に保存してください。 詳細表示

スマートフォンで何ができる？ 外から炊飯させられる？ 予約できる？ 予約変えられる？

・炊飯設定(米種・銘柄/炊き方/予約有無)ができます (設定後、炊飯ボタンを押して炊飯を開始してください) ・音声入力による上記炊飯設定ができます。 ・炊飯器の状態(炊飯中/保温中/エラーに移行など)が確認できます。 ・1つの炊飯器を最大10人までシェアできます。(家電シェア) ... 詳細表示

お米残量表示の「合」と「kg」の表示が合わない。

・残量は0.5kg単位、5合単位で変わります。 そのため変換の結果ずれることがあります(1合=150gで計算しています。) 詳細表示

お米の残量表示がずれる

・お米の残量表示機能は「白米」「無洗米」「銘柄芳潤白米」「銘柄芳潤無洗米」 のみで有効です。 ・炊飯終了後すぐに電源を抜くと通信ができずに残量がずれる場合があります。 ・残量は0.5kg単位、5合単位で変わります。 そのため1回炊いたときに「想定より多く減った」「炊いたのに表示が減らない... 詳細表示

登録しようとしているパスワードが使用できない＜初期設定が上手くいかない＞

■パスワードのルールに則っていない可能性が考えられます。 WiFiらく楽炊飯アプリのパスワードには以下の制限がありますので、ご確認の上、設定してください。 ・文字数 ： 8文字以上 ・使用可能文字 ： 半角英数字と、記号^＄.[]{}()?!@#%&,:|_~`-+= 詳細はWiFiらく楽炊飯アプリの新... 詳細表示

誤って機器登録の削除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか？

再度機器登録をしてください。 機器登録方法はアプリ画面に従ってください。 なお、機器登録時は炊飯器を無線LANルーターにつないでください。 詳細は、取扱説明書P38をご覧ください。 また、スマートフォンも無線LANルーターにつないでください。 詳細表示

お米残量が「０」になってもお米の発注がでない。

買い足したお米が少ない場合、お米の発注が出ない場合があります。 2週間以上の使用量のお米を買い足すようにしてください。 お米が届いたら、「お米残量表示」をタップし、「お米の量を選択する」で、お米の量を入力してください。 表示された残量に対して、買った量を足してください。 (例えば残量が1.0kgで... 詳細表示

電源コードは常に差しておかないといけないのですか？

電源コードを差さないと通信アダプターの電源も切れるため、スマートフォンからの更新は反映されません。 (一度使用していれば、電源を差していないとアプリにエラー表示が出ます) 電源コードを差し、再度スマートフォンから設定を送信してください。 詳細表示

家電シェアとは？

家族から招待を受けユーザーの登録することで、家族で同じ炊飯器を共有し、予約時間など状態を確認できます。 離れた家族の炊飯器の状態も確認でき、見守り機能としても使えます。 詳しくは、NJ-AWBX10のホームページをご覧ください。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」はインターネット環境がないとサービスの利用ができませんか？

利用できません。 詳細表示