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購入したプランをキャンセルしたい

購入手続き後、現在の利用期間終了後の翌月1日の決済日までの間は注文キャンセルが可能です。購入手続きを行った専用サイトからキャンセル手続きを行ってください。決済日以降のキャンセルはできません。詳細表示
- No：10815
- 公開日時：2026/07/28 15:04
- 更新日時：2026/07/29 10:21
- カテゴリー： MELく～るLINK for スリムについて , MELく～るLINK Liteについて
通信状況アイコンについて

通信状況、プランの利用状況により5種類のアイコンが表示されます。 <通信正常> <通信異常> <SIMが無効> <停電> <Bluetooth通信異常> 　 <期限切れ> 　詳細表示
- No：10088
- 公開日時：2025/05/29 13:10
- 更新日時：2026/08/28 15:37
- カテゴリー： MELく～るLINK for スリムについて , 機能・使いかた
セルラーゲートウェイの設定で、リモコンからのデータ収集が完了しない

リモコンからのデータ収集が完了しない場合は以下の理由が考えられます。・セルラーゲートウェイの電源がOFFになっている・リモコンの電源がOFFになっている・電波状況が悪い以下の手順を①から順にお試しください。一つ実施するごとに改善したかをご確認いただき、改善した場合はそこで終了してください。 ... 詳細表示
- No：10835
- 公開日時：2026/07/29 11:39
- 更新日時：2026/07/29 11:40
- カテゴリー： MELく～るLINK Liteについて , 困ったとき・その他
MELく～るLINK for スリムでデータが正しく表示されない機器がある。

過年度機種では、MELく～るLINK for スリムの一部機能に対応していません。以下のデータ表示となる場合があります。・異常発生状況「発生中の異常」が「(XXXX)」の4桁で表示される・異常発生状況「発生中の異常（異常プレ）」が「非対応」と表示される・異常発生状況>詳細　号機番号が表示され... 詳細表示
- No：10535
- 公開日時：2026/02/25 15:16
- カテゴリー： MELflo , 困ったとき・その他 , MELく～るLINK for スリムについて
セルラーアダプタを意図しない室外ユニットに付け間違えてしまった。

下記の選択肢から、あてはまるものを選択してください。詳細表示
- No：10182
- 公開日時：2025/08/19 13:49
- カテゴリー：困ったとき・その他
- ウィザードFAQ
期限切れ後も、引き続きMELく～るLINK for スリムのデータは閲覧できますか？

利用期間中に取得したデータは期限切れ後18カ月の間は、閲覧可能です。 18カ月を過ぎた後は、対象系統のデータは閲覧できなくなります。詳細表示
- No：10096
- 公開日時：2025/05/29 13:14
- 更新日時：2025/05/29 17:27
- カテゴリー： MELく～るLINK for スリムについて , 機能・使いかた

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