よくあるご質問 FAQ

フィルターはどこで購入すればいいですか？ グリルやモーターなどの部品を購入するにはどうしたらいいですか？

製品本体付属品、取扱説明書に取外し方法が記載されている部品、消耗部品、別売部品は、お客様ご自身でご購入の上、交換･取付けが可能です。 お客様ご自身で交換が可能なものについては、製品をお買い上げいただきました販売店様へご相談ください。 お近くの家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でもご注文可能です。 製品... 詳細表示

運転すると異常音(異音)がする。運転音が大きくなった。原因は何でしょうか？

・正しく据付けができていない場合があります。換気扇を停止させ（分電盤ブレーカーを「切」）、取扱説明書に従い、 　グリル（フレーム、パネル）、シャッター、羽根などが確実に据付けられているかご確認ください。 ・グリル（フレーム、パネル）、シャッター、羽根などにほこりや異物が付着している可能性が... 詳細表示

天地逆にしたり90度回転させた姿勢で壁に設置可能ですか？

間違った据付工事は、故障や事故の原因になりますので、 据付説明書に従い据付けいただくようお願いいたします。 詳細表示

風が強いときにパタパタ音(異音)がする場合、原因は何でしょうか？

　風圧シャッターを搭載している機種は、急激なドアの開閉や外風が強い時など、 　風の侵入によりシャッターが閉じる音が聞こえる場合がありますが換気扇の異常ではありません。 　※ご使用中の製品が風圧シャッターを搭載しているかは、取扱説明書をご確認ください。 　　以下のサイトで、製品の形名を指定して検索... 詳細表示

電気シャッターが動きませんが、故障でしょうか？

・シャッターにほこり・異物・水が付着している可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき清掃をお願いいたします。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼... 詳細表示

修理やメンテナンスを依頼するにはどうしたらいいですか？

・製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　費用については販売店様、施工業者様にご相談ください。 ・当社サービス会社でも点検、修理を承ります。 　販売店様、施工業者様への依頼が難しい場合は「三菱電機修理受付センター」（三菱電機システムサービス株式会社）へご依頼ください... 詳細表示

速結端子仕様の機種の本体に電源プラグコードを付けることはできますか？

別売部材にてダイレクトコンセントプラグ変換コード（P-01DC、P-250DC）をご用意しております。 ※ダイレクトコンセントプラグ変換コードが使用できない機種もございます。 　使用可能な機種組み合わせの詳細については換気送風機総合カタログの機種ページにてご確認願います。 以下のウェブサイトから換気... 詳細表示

部屋の温度が高い（低い）のに温度センサーで検知して製品が運転しない（停止しない）

温度センサーは本体検知部の温度変化を検知するので、室内の温度と換気扇のセンサーが検知している温度とは異なる場合があります。 自動運転時、以下のような場合は室内の状況を検知しにくくなったり、一時的に誤検知することがありますが、故障ではありません。 製品本体に取り付けられている感度ツマミで設定... 詳細表示

（排気用）換気扇が停止しているときに風が入ってきます。どうしたらいいでしょうか？

・換気扇が停止していると外風が入ってくる場合があります。換気扇を動作させて下さい。 ・電気式シャッター付き換気扇をご利用頂くと換気扇停止時でも入ってくる外風が抑制されます。 ・また、外風が強い場合や、レンジフードファン（台所の換気扇）、浴室換気扇などの影響により室内が負圧になることで、 ... 詳細表示

フィルター、グリルなどはどこで購入できますか？モーターなどの部品は購入できますか？

フィルター、グリルなどは、製品をお買い求めいただいた販売店様で注文してください。家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でも注文可能です。 おなじく、取扱説明書に取外し・取付け方法が記載されている本体付属品、部品、消耗品、別売部品は、注文可能です。 ※ 相当年数が経過しているものに関しては、部品が完売し、注文して... 詳細表示