①ルータのBR/RT切替スイッチが適切でない。（BR側:アクセスポイント,RT側:ルータモード）
■対処方法
ルータのBR/RT切替スイッチを確認してください。「SMART V2H」とルータを単独で接続している場合は、RT側、「SMART V2H」用ルータ以外をブロードバンドルータのLANポートに接続している場合は、BR側にしてください。
システム構成に応じて、ルータのBR/RTを切替えた後、ルータの電源を入れ直してください。
ルータの配線を変更した場合は、配線の確認をしてください。

②認証用端末（Android端末）のWiFi設定でルータのSSIDを登録するとき、プライマリとセカンダリの両方のSSIDを登録すると通信が不安定になる場合があります。
■対処方法
認証用端末（Android端末）のWiFi設定には、プライマリのSSIDのみを登録してください。

③当社HEMSをご使用の場合は、LANケーブルを情報収集ユニット（HM-GW03)に接続して、認証用端末（Android端末）のWiFiの接続先を情報収集ユニットに変更して確認ください。

④認証用端末（Android端末）のWiFi接続情報にてルータから割り振られたIPアドレスを確認してください。

当社動作確認済の無線LAN ルータをルータモードで使用している場合、正常に接続されていると「192.168.10.x」（xは任意の数字）となります。

また、アクセスポイントで使用している場合は、当社動作確認済の無線LAN ルータ以外のルータのIPアドレスとなります。「192.168.〇.x」（〇はルータ固有の数字）
当社HEMSに接続した場合は、「192.168.32.x」となります。
異なる場合は、前記①②を確認してください。

 

改善しない場合は、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターまでご連絡ください。
なお、NFCタグ認証以外の車両認証方式も準備していますので、お買い上げの販売店にご相談ください。