●タブレットをご使用の場合

・ご使用のタブレットは、Wi-Fiで接続されていますか？関連FAQ：7234

　タブレットを情報収集ユニットとブロードバンドルーターの両方にWi-Fi接続登録をしている場合、ご使用される場所によっては、タブレットのWi-Fi接続先が自動でルーターに切り換る場合があります。

・タブレットのWi-Fiの電波強度は充分でしょうか？

　電波強度が弱い場合は、情報収集ユニットの電波が届くところに近づいてご確認ください

・ログインIDおよびパスワードを正しく入力していますか？

　ログインIDおよびパスワードを忘れた場合は、関連FAQ：7232 をご確認ください。

 

●スマートフォンをご使用の場合

・タブレット端末のアプリで[クラウド接続設定]がOFFになっていませんか？

・ログインIDが変更されていませんか？