コントローラと照明器具との電源回路は別回路が前提です。その上で有線タイプ、ワイヤレスタイプと共通して、まずコントローラリセット(初期化)を行ってください。改善しない場合、次に有線タイプの場合、調光コントローラの電源をOFFすると、照明器具は100%で点灯します。これは原因の所在が照明器具ではないこと示しています。一方、ワイヤレスタイプの場合、且つ無線調光ユニットSC0500Bをお使いのケースに限りますが、無線調光ユニットの添付取扱説明書[3]取付前の確認事項ー1.スイッチの設定ー(3)スイッチ[6]をリセットし以降手順に沿い操作していただくと照明器具の調光率が工場出荷時の100%で点灯します。これも原因の所在が照明器具ではないこと示しています。
上記の動作が確認できない場合、無線調光ユニットまたはコントローラに原因があると想定されます。
尚、以上の内容は原因の所在を切り分ける方法の目安です。特定できない場合は、お買い上げの販売店・施工者・設備業者へお問い合わせいただくことをお勧めします。
詳しくは、添付無線調光ユニットSC0500B取扱説明書 [pdf] 参照ください。