• No : 10167
  • 公開日時 : 2025/09/01 00:00
  • 更新日時 : 2025/09/01 14:48
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霧ヶ峰REMOTEアプリを使用していますが、エアコンが勝手に動作します。何を確認すればよいですか?

回答

エアコンが意図せず動作(運転ON、運転OFF、モード変更など)する場合は、以下をご確認ください。

1.「霧ヶ峰REMOTE」アプリ(*)の設定
 ( 詳細は、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの取扱説明書を参照ください。 )
「タイマー」機能
 不要な「タイマー」が設定がされていないかを確認し、不要な設定を無効にしてください。
 タイマーの動作を止めるにはON/OFF設定をタップしてOFFに切り替えてください。
「健康」機能
 不要な「健康」機能が設定がされていないかを確認し、不要な設定を無効にしてください。
 「霧ヶ峰REMOTE」アプリの「健康」機能は2024年7月31日に「MyMU」アプリの「おやすみサポート」機能へ統合しています。
 「霧ヶ峰REMOTE」アプリに統合の案内や「エラーが発生しました」というポップアップが表示される場合は、「MyMU」アプリの「おやすみサポート」機能を起動してください。「おやすみサポート」を起動することで、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの「健康」機能の設定が無効になります。
 「おやすみサポート」は「MyMU」アプリの「MyMU+」画面から追加して起動する機能です。詳細は「家電統合アプリ MyMU(マイエムユー)のご紹介」ページの「ルームエアコン」の「取扱説明書」のおやすみサポート 取扱説明書を参照ください。
「室温おしらせ」機能
 【設定状態】が「運転を開始する」の場合、「室温おしらせ」からの運転を止めるにはおしらせ「ON/OFF」をOFFに設定してください。運転開始は止めておしらせのみ受信する場合は【設定状態】を「おしらせのみ」に変更してください。
 
 * 「霧ヶ峰REMOTE」アプリは、スマートフォンのホーム画面で「霧ヶ峰」アイコンをタップすることで起動するアプリです。 
 
 過去に「霧ヶ峰REMOTE」アプリをご使用になっていて、現在は使われていない場合もご確認ください。
「霧ヶ峰REMOTE」アプリを削除(アンインストール)済みの場合は、再インストールしてご確認ください。
どの機能が動作しているかご不明な場合、霧ヶ峰REMOTEアプリの機能アイコントレイにある「運転履歴」をONの上、お問い合わせのエアコン動作を再度確認された際、運転履歴から該当する機能をご確認ください。

 
2.エアコン本体の設定
エアコンが自動で動作する機能(リモコンから設定する「タイマー」機能など)を設定されていないかをご確認ください。
詳細はエアコンの取扱説明書を参照ください。また下記FAQもあわせてご確認ください。

冷房、暖房などの運転中に運転が止まり、フィルターおそうじメカ運転が開始する(フィルターおそうじメカ搭載機種)
運転を止めたが、運転が止まらない。(ランプが点灯している/フラップが閉まらない/風が出ている)
冷房や除湿のとき、運転を停止したりタイマー運転で停止すると、温風が出て室温が上がるのですが。
停止中のマルチエアコンが勝手に運転する(室内機の運転ランプが交互に点滅している)
冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。
暖房運転時、風がでない・風が止まる・上下風向が途中で変わる。
リモコンの表示と異なる動作をする
上下風向を自動に設定してもスイングしない


(このFAQは2025年7月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。)