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よくあるご質問 FAQ

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  • No : 7234
  • 公開日時 : 2019/10/07 13:07
  • 更新日時 : 2020/09/28 14:19
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タブレット端末用「三菱HEMS」アプリを起動したときに、「接続先が見つかりませんでした」と表示されるます。どうすればよいですか？

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回答

1.タブレット端末のWi-Fi接続先が、情報収集ユニットの銘板に表示されているSSID(mjhhmsで始まる15桁の英数字記号)になっているか、確認してください。
2.接続されている場合は、ご使用されているタブレット端末のWi-Fiを一度、OFF/ONしてください。
3.端末のWi-Fi画面に、情報収集ユニットのSSIDが表示されていない場合、一度情報収集ユニットの電源をOFF/ONしてください。
4.iPhoneあるいはiPadをご使用の場合、OSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、ON(緑表示）に変更してください。

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