- よくあるご質問 FAQ > 業務用空調機器 > MELflo > MELく～るLINK for スリムについて > 「冷媒漏えい診断オプションが有効なサービス状態ではありません。監視機器一覧画面から、サービスの状態を確認してください。(EC005002)」と表示される。
「冷媒漏えい診断オプションが有効なサービス状態ではありません。監視機器一覧画面から、サービスの状態を確認してください。(EC005002)」と表示される。
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回答
冷媒漏えい診断オプション機能が使えない原因として、以下のいずれかが考えられます。
・冷媒漏えい診断オプションプランを購入していない
・MELく～るLINK for スリム/MELく～るLINK Lite の利用期限が切れている
○オプションプランを購入していない場合
利用詳細画面の購入ボタンから、冷媒漏えい診断オプションプランを追加でお買い求めください。
利用期間中のオプション追加はできないため、現在の利用期間終了後の継続利用分の購入時にオプションを選択してください。
○サービスの利用期限が切れている場合
利用詳細画面の購入ボタンから、冷媒漏えい診断が有効なプランをお買い求めください
※MELく～るLINK Liteについては、現在購入ボタンが表示されない仕様となっていますが、今後のバージョンアップにてMELく～るLINK for スリムと同様、ボタンが表示され手続きが可能となります。