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よくあるご質問 FAQ

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  • No : 10793
  • 公開日時 : 2026/07/27 15:10
  • 更新日時 : 2026/07/29 09:24
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リモコン登録時に「機器情報が取得できなかったため、登録できません。」と表示された

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回答

リモコンから室外ユニット・室内ユニットの機器情報を取得できませんでした。
以下の手順でリモコンを再度登録してください。
①リモコンでユニットの形名が表示できることを確認する。
②MELく～るLINK Liteの「セルラーゲートウェイの設定を行う」から再度登録手続きをする。

なお、同じ画面に表示されているエラーメッセージがないリモコンについては、「登録」ボタンを押すことで登録可能です。

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