よくあるご質問 FAQ

セルラーゲートウェイのソフトウェア更新が完了しない理由として、以下が考えられます。
・通信が遅れている
・セルラーゲートウェイの電源がOFFになっている
・電波状況が悪い
・セルラーゲートウェイの故障

以下の手順を①から順にお試しください。
一つ実施するごとに改善したかをご確認いただき、改善した場合はそこで終了してください。
すべて実施しても改善しない場合は、セルラーゲートウェイを購入した販売店へお問い合わせください。
①2分程度待機する
②セルラーゲートウェイのINFOランプを確認して、電源がONになっていることを確認する
③セルラーゲートウェイ周辺の遮蔽物を移動させる、
　通信状況が良好な場所にセルラーゲートウェイを移動するなど設置環境を改善する

※セルラーゲートウェイの電源をOFFからONにした場合は、MELく～るLink Lite 初期設定サイトからログアウトし、再度ログインしてから操作を行ってください