ルーターを交換したらMyMUアプリで機器の操作ができなくなりました。どうすればよいですか？
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回答
機器（エアコン、エコキュートなど）を接続していたルーターが交換されると、機器がMyMUサーバーに接続できなくなります。
機器を新しいルーターに接続することで、機器がMyMUサーバーに接続し、再び「MyMU」アプリで機器を操作できるようになります。
以下の①②いずれかにしたがって、すべての機器を新しいルーターに接続してください。
※ 「MyMU」アプリに登録済みの機器を削除をしたり、再登録したりする必要はありません。
①新しいルーターと機器（エアコン、エコキュートなど）に「WPS」機能がある場合
機器と新しいルーター間で「WPS」を実施してください。
「WPS」の手順については、機器、無線LANアダプター等の取扱説明書、ルーターの取扱説明書を参照してください。
「WPS」による接続の成功／失敗は、機器や無線LANアダプターのランプ表示、機器のリモコン表示、機器の鳴動（ピー音など）、ルーターのランプ表示等で確認してください。
接続に成功してしばらくすると「MyMU」アプリで機器を操作できるようになります。
※ 「WPS」の名称は「AOSS®」や「らくらく無線スタート」などの場合があります。詳しくはルーターの取扱説明書等を確認してください。
※ 「AOSS®」は株式会社バッファローの商標です。「らくらく無線スタート」は、NECプラットフォームズ株式会社の登録商標です。
②新しいルーターに「WPS」機能がない場合。機器に「WPS」機能がない場合（例：環境センサー）。「WPS」が成功しない場合。
「MyMU」アプリの機器登録説明書に記載の、「アクセスポイントモード（APモード）」で接続する手順にしたがって、機器を新しいルーターに接続してください。
「アクセスポイントモード（APモード）」で接続する手順による接続の成功／失敗は、「MyMU」アプリの画面で確認してください。
接続に成功してしばらくすると「MyMU」アプリで機器を操作できるようになります。
※ 機器（エアコン、エコキュート、無線LANアダプターなど）に新しいルーターのSSIDと暗号化キーの情報を送るために、機器登録と同じ手順を実施します。
関連FAQ「MyMUで機器と通信できない（できなくなった）」もご参照ください。
（このFAQは2026年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。）