よくあるご質問 FAQ

テレビを携帯端末で操作したい。

BHR7/BHR8以外は、携帯端末のアプリ「REAL Remoto」には対応をしておりません。 詳細表示

TSUTAYA　TVの入り方について教えてください。

リモコンで下記操作をしてください。 「メニュー」⇒「見る」⇒「ネットワーク」⇒「TSUTAYA　TV」 詳細表示

外部アンプ連動が選択できない。

・HDMI入力端子にアンプが接続されていますか ・設定が「切」になっていませんか ・音声出力先手動切換えを「入」にしたことがある場合 　外部アンプ連動は自動で「切」になりますので再度設定を確認してください。 詳細表示

番組を削除してもディスクの残量が増えない。

BD-R、DVD-R、DVD-RW（AVCREC）は、番組を消去してもディスクの残量は増えません。 詳細表示

放送波やチャンネルが切り換わらない。

以下の場合は、チャンネル切換できません。 デジタル放送の2番組録画中（録画中のチャンネルのみ切換可能）。 異なる放送波の2番組を録画中（録画中の放送波に切換可能。チャンネル切換は不可）。 同じ番組を2つ録画中（サブメニューや録画一覧で確認可能。放送波切換、チャンネル切換共に不可）。 本体からD... 詳細表示

テレビから時々、動作音がする

テレビは1日数回、放送波から番組データーを取得するため、テレビ内部から動作音がする場合があります。 詳細表示

録画済み番組の録画モードを変換できますか

DRモードで録画した番組は手動でAF/AN/AEに変換することはできますが、XP/SP/LP/EPモードには変換できません。 詳細表示

使いかたガイドを読み上げする機能はありますか？

使いかたガイドでは読み上げ機能は利用できません。 詳細表示

起動後すぐにハードディスクやブルーレイディスクが操作できない。音量表示やチャンネル表示が出ない。

高速起動「切」に設定している場合、電源起動後「起動中」表示が左上に出ている間は、チャンネル切換え、音量＋/－のみ操作ができます。番組名などの表示が出ると全ての操作ができます。 参照：「高速起動設定」の設定方法 詳細表示

テレビから時々「ピシッ」と音がする。

室温の変化により、キャビネットがわずかに伸縮するときに発生する音です。 画面や音声に異常がなければ心配ありません。 詳細表示