よくあるご質問 FAQ

スカパー！プレミアムの番組を録画したとき、最初の数秒が録画できていないときがある。

コピー禁止番組の後のコピーフリー番組を録画時に、最初の数秒が録画できない場合があります。 故障ではありません。 詳細表示

ハードディスクの再生中に画質の調整は出来ますか。

リモコンの［サブメニュー］から［画質設定］を選択し、おこのみで調節できます。 詳細表示

おこのみ自動録画についての注意点

おこのみ自動録画は録画を保証するものではありません。 確実に録画したい場合は、番組表などから録画予約してください。 詳細表示

リモート予約ができない。

・テレビ本体でGガイド設定ができていないと操作はできません。 　[メニュー]→[設定]→[初期設定]→[Gガイド設定] 　お住まいの地域に設定されているかご確認ください。 ・携帯端末のアプリの動作が不安定な時は 　一旦アプリを削除し、再インストールをお願いします。 詳細表示

録画モード変換後は、字幕やマルチ番組の映像・音声はどうなるのか教えてください。

録画モード変換後は以下のようになります。 ●自動的に録画モード変換予定となった番組 「録画予約設定」→「字幕焼きこみ」が「あり」で番組指定予約した場合のみ、変換後に字幕が表示されます。変換後は字幕の表示/非表示を切り換えできません。 変換後はマルチ番組の映像/音声は、予約登録時に選択した映像/音声と... 詳細表示

番組ポーズができない。

録画中は、番組ポーズはできません。 詳細表示

予約していない番組が録画されている。

以下の場合、予約していない番組が録画されます。 おすすめ自動録画の設定が「入」の場合、自動で録画を行います。 毎週/毎日録画で該当番組が見つからない場合、時刻指定で録画を行うため、別番組が録画されることあります。 気づかずに一発録画ボタンを押してしまっている可能性があります。 詳細表示

番組が録画できませんでした。なぜできなかったかを確認する方法はありますか。

予約一覧にてお知らせの確認ができます。 詳細表示

CATVのセットトップボックス（STB）とi.LINK接続で、予約録画する方法を教えてください。

STB側のリモコンを操作してSTB側のメニュー画面や番組表にて予約設定してください。 詳細表示

データ放送の録画やラジオ放送の録音はできますか？

データ放送の録画やラジオ放送の録音はできません。 詳細表示