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よくあるご質問 FAQ

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エアコンのクリーニングはいかがでしょうかリモコンも見つけたら大事にしてあげてくださいね。

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『 ネットワーク・ホームサーバー 』 内のFAQ

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  • Bluetooth機器の音声出力がおかしい(ぶつぶつとした音が出る/音が途切れる)

    テレビとBluetooth機器との距離を近づけてください。 テレビとBluetooth機器との間に障害物になるようなものを置かないようにしてください。 詳細表示

    • No：6621
    • 公開日時：2018/10/17 09:14
    • 更新日時：2019/10/23 17:06

  • 無線LAN接続での注意点について教えて下さい。

    ・電波に影響を与える機器（携帯電話/電子レンジ）などは出来るだけ離れて利用してください。 ・無線LANの接続の場合、環境により映像や音声が乱れたり、とぎれることがあります。このような場合 　は有線LAN接続をお勧めします。 ・無線LANルーターの性能により表示速度が遅くなる場合が... 詳細表示

    • No：6601
    • 公開日時：2018/10/17 09:17
    • 更新日時：2019/10/24 11:55

  • 無線LAN/Bluetooth使用時の注意点について教えて下さい。

    テレビの無線LANは2.4GHｚと5GHｚ帯、Bluetoothは2.4GHｚ帯の周波数を使用しています。 そのため無線LANとBluetoothを同時に使用した際に、相互干渉・混信が起こり 無線LANの速度が著しく低下する場合があります。 詳細表示

    • No：6612
    • 公開日時：2018/10/17 09:13
    • 更新日時：2019/10/24 10:55

  • 無線LAN接続で同じ建物の中なのに、別の部屋に電波が届きません。（電波が弱い）

    5GHzで接続している場合、電波の性質上、壁などの障害物によって急激に電波が繋がりにくくなります。 無線LANルータを同じ部屋に設置するなど、環境を見直すことで改善する可能性があります。 詳細表示

    • No：6615
    • 公開日時：2018/10/29 12:49

  • モバイルネットワーク（ポケットWiFi）でも使用できますか。

    使用可能です。 参考情報 対応している動画配信サービスでの転送速度は以下のとおりになります。 ・YouTube(4K)の速度は、25～40Mbps ＊すべての動作を保証するものではありません。 詳細表示

    • No：6619
    • 公開日時：2018/10/16 09:28
    • 更新日時：2023/04/07 14:14

  • インターネットは利用可能ですか。

    ・TSUTAYA TVの動画配信サービスをご利用いただけます。 ・携帯端末から、インターネット経由で録画予約を行うことができます。 詳細表示

    • No：5809
    • 公開日時：2016/04/14 18:58
    • 更新日時：2020/09/24 13:20

  • YouTubeは利用可能ですか。

    YouTubeはご利用いただけません。 詳細表示

    • No：5808
    • 公開日時：2016/04/14 18:57
    • 更新日時：2018/05/21 15:43

  • 無線LANの速度が急に遅くなりました。

    ・無線LANによる通信は携帯/スマーフォンや電子レンジの影響を受けるため、速度が急に変化することがあります。 ・複数の機器を同じ無線LANルータに接続すると、その分通信速度が遅くなります。 ・マンションなどの集合住宅の場合は、同時に接続している世帯数、時間帯などに影響を受ける場合があります。 詳細表示

    • No：6610
    • 公開日時：2018/10/29 12:13
    • 更新日時：2019/10/24 10:57

  • Bluetooth接続設定を選択したのにBluetooth機器の検索が始まりません。

    2つの手順で設定ができます。 ①「音声設定」→「Bluetooth出力設定」→「Bluetooth接続設定」 　　Bluetooth接続設定の画面でリモコンの「青ボタン」を押下して検索してください。 ②「ワイヤレス音声(リモコンキー)」→「テレビから接続機器へ」→「Bluetoo... 詳細表示

    • No：6620
    • 公開日時：2018/10/17 09:27
    • 更新日時：2019/10/23 17:07

  • 無線LANの設定方法について教えて下さい。

    テレビのリモコンにて メニューボタン⇒「設定」⇒「通信設定」を選ぶ。 ①「ネットワーク設定」が選ばれていることを確認して決定を押す。 ② [設定変更]が選ばれていることを確認して決定を押す。 ③「無線LAN]を選択し決定を押す。 ④ [自動設定]が選ばれていることを確認して決定を押す。 ... 詳細表示

    • No：6603
    • 公開日時：2018/10/16 09:27
    • 更新日時：2020/08/20 14:33

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