よくあるご質問 FAQ

MACアドレスの表示方法について教えて下さい。

MACアドレスは下記の操作で確認ができます。 テレビのリモコンでメニュー　⇒「ネットワーク設定」で表示されます。 詳細表示

アクセスポイントSSIDが表示されません。

ルーターとの距離が遠い（圏外）、または、障害物がある場合、電波が弱くなり接続できない場合があります。 ルーターの設置場所を変更し再度お試しください。 上記でも改善ない場合は、無線LANルーターのメーカーへ問合せください。 詳細表示

無線LAN接続で同じ部屋なのにパソコンは接続できるか液晶テレビは接続できません。

複数の機器を同じ無線LANルータに接続すると、その分通信速度が遅くなり動作が不安定になり、接続出来ないことがあります。 詳細表示

無線LANに対応していますか

本機は、無線LANの機能がありません。 詳細表示

無線LANの暗号（化）キーやパスワードがわかりません。

通常、無線LANルーター本体、または付属のマニュアルに記載があります。 記載が無い場合は無線LANルーターのメーカーへ問合せください。 詳細表示

無線LAN接続で同じ建物の中なのに、別の部屋に電波が届きません。（電波が弱い）

5GHzで接続している場合、電波の性質上、壁などの障害物によって急激に電波が繋がりにくくなります。 無線LANルータを同じ部屋に設置するなど、環境を見直すことで改善する可能性があります。 詳細表示

無線LANで動画を見ると画面がカクカクした動きになります。

・無線LAN接続による通信は携帯/スマートフォンや電子レンジの影響を受けるため、有線LAN接続をおすすめします。 ・複数の機器を同じルータに接続すると、その分通信速度が遅くなります。 ・マンションなどの集合住宅の場合は、同時に接続している世帯数、時間帯などに影響を受ける場合があります。 詳細表示

セキュリティソフトは入っていますか。

液晶テレビにはセキュリティソフトは入っていません。 無線ＬＡＮを利用するにあたっては、安全性のためにWPAなどのセキュリティ方式で接続してください。 セキュリティ方式に関しては、無線LANルーターのメーカーへ問合せください。 詳細表示

テレビ電源ON後、しばらくすると無線LANが繋がるようになります。

無線LANによる通信はスマートフォンや電子レンジの影響を受けるため、速度が急に落ちたり通信が切断されることがあります。 無線LANルーターの設置場所を変更し再度お試しください。 詳細表示

本機に録画した番組をホームサーバー（家庭内ネットワーク）を利用して他のテレビで視聴中に、本機でできない操作、動作はありますか。

本機に録画した番組をホームサーバー（家庭内ネットワーク）を利用して他のテレビで視聴中に、本機でできない操作、動作は以下のとおりです。 録画一覧画面の左上の映像表示 番組の消去 テレビ（プレーヤー機器）で再生中の番組の、番組名の変更などの編集操作 詳細表示