よくあるご質問 FAQ

内部クリーン／内部乾燥を設定したが、ランプが点灯せず、運転を開始しません。

内部クリーン／内部乾燥運転を設定した時の送風および弱暖房モードは、冷房と除湿運転の停止後にのみ開始します。 内部クリーン／内部乾燥運転は、冷房や除湿運転を停止した後に、エアコン内部を乾かし、清潔に保つためのもので、リモコンでセットしただけでは運転を開始しません。室内機のランプも点灯しません。 ... 詳細表示

故障かな？診断：音関連

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暖房運転時、風がでない・風が止まる・上下風向が途中で変わる。

①運転開始時は暖かい風を出す準備をしています。 　しばらくお待ちください。（約３分間） 　◆上下風向フラップは水平になります。 ②室外機の熱交換器についた霜を融かしています。（霜取り運転） 外気温度が低い場合などに、室外機の熱交換器部分に霜がつきやすくなります。その霜の量が多くなる... 詳細表示

故障かな？診断：冷え・暖まり関連

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運転しているのに、冷えない

以下のことをご確認ください。 ①運転モードは＜冷房＞になっていますか？ 暖房／除湿／送風／サーキュレーター／ランドリーなどになっていませんか？ ②リモコンの温度設定は何℃になっていますか？高すぎませんか？ もう一度、設定温度をお確かめください。 設定温度より室温が下がると、... 詳細表示

タイマーの設定（セット）方法を教えてください。設定したがうまく動作しないのですが

■タイマーの時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なりますので、お使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 　※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 　●タイマーをセットするときは、リモコンを本体に向けて操作し、本体から「ピッ」と音がすることを確認... 詳細表示

エアコンの保証について

＜保証期間＞ 冷媒回路（圧縮機、冷却器、凝縮器、本体付属配管など）は、お買上げ日より５年間となります。 上記以外は、お買上げ日より１年間となります。 ●保証書 保証書は、必ず「お買上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ、販売店からお受け取りください。内容をよくお読みのあと、大切に保存してください... 詳細表示

故障かな？診断：ランプ点滅

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運転中、勝手に風向が変わる。設定した風向にならない。

①冷房・除湿運転中に風向が途中で水平になる。 　吹出し口に付着する露の滴下を防ぐため、約３０分～１時間後に自動的に水平吹きになります。 ②暖房運転中に風向が途中で変わる。 　暖房運転時、室温が設定温度を超えたときは暖め過ぎを防ぐため、自動的に水平吹きになります。また、霜取り運転中は冷たい風が... 詳細表示

室外のドレンホースからピンク（赤）色の水が出てくるのですが

◆ピンク（赤）色の水が出てくる場合 ピンク（赤）色の水は一般的に自然界にある微生物（お風呂場や台所の　ピンク色のぬめりに代表されるものと同じ細菌等）が繁殖したものです。エアコンの故障ではありませんが、気になる場合には、「お買上げの販売店」か三菱電機修理受付センターへご相談ください。 エアコンやドレンホースにド... 詳細表示