よくあるご質問 FAQ

内部クリーン（内部乾燥）運転をするとにおう

内部クリーン（内部乾燥）運転は、エアコン内部を乾かし、清潔に保つためのものです。 【ニオイの主な原因】 エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これが運転時にニオ... 詳細表示

故障かな？診断：蒸気・霧・水漏れ

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運転を止めたが、運転が止まらない。（ランプが点灯している/フラップが閉まらない/風が出ている）

以下の機能が働いている可能性があります。 ●内部クリーン リモコンで内部クリーンを設定すると、運転停止後に室内機内部を乾燥させたりするために、送風と弱暖房運転などを行います。運転ランプ、クリーンランプなどが点灯し、フラップは上吹きとなり、微風運転を行います。 ※点灯するランプは機種によって異なります。リ... 詳細表示

運転の途中で室内機が動かなくなりました。故障ですか？

●以下のことをご確認ください。 ①切タイマーを設定していませんでしたか？ ②不在停止、スマートオフ、スマートストップが設定されていませんか？ 　お部屋に人がいない状態で約３時間経過すると、自動的に運転を停止します。設定をご確認ください。 ③５０時間以上、連続運転をしていませんか？ 　フィルタ... 詳細表示

エアコンの保証について

＜保証期間＞ 冷媒回路（圧縮機、冷却器、凝縮器、本体付属配管など）は、お買上げ日より５年間となります。 上記以外は、お買上げ日より１年間となります。 ●保証書 保証書は、必ず「お買上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ、販売店からお受け取りください。内容をよくお読みのあと、大切に保存してください... 詳細表示

室内機の吹出口から白い霧が出る

①冷房・除湿運転時 　お部屋の空気中に含まれる水分が、エアコンから吹出す冷たい風により急速に冷やされて霧状になる現象です。 　機器の異常ではありません。特に湿度の高い日に多くみられます。 ②暖房運転時 　霜取運転中に室内熱交換器に付着した（凝縮した）お部屋の空気中に含まれる水分が、霜取... 詳細表示

運転の途中に室外機が動かなくなりました。故障ですか？

室温が設定温度に達しているときは、冷えすぎや暖まりすぎを防ぐため、温度調整機能が はたらき、室外機の運転を停止することがあります。 冷房時は室温が設定温度を上回ると、暖房時は設定温度を下回ると再度運転を開始します。 ●室外機がまったく動かないときは、以下をご確認ください。 １．室外機の吹出... 詳細表示

故障かな？診断：運転しない/停止しない

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室内機表示部に１、３、５などの数字が点滅しています

室内機または室外機に異常が起きていることが考えられます。運転を停止し、以下をご確認ください。 １．室外機の吹出口、吸込口周囲をふさぐ物があれば取り除いてください。 ２．電源プラグを抜いて約１分程待ち、再度電源プラグを差し、運転を開始してください。 点滅が解消されない場合には、本体の不具合の可能性が考... 詳細表示

エアコン停止中に勝手に運転を開始する

「高温みまもり」または「低温みまもり」が設定されている可能性があります。 みまもりランプが点灯しているかご確認ください。 〈高温みまもり設定時〉 お部屋が高温(28℃以上)になると、自動で冷房運転を開始します。 〈低温みまもり設定時〉 お部屋が低温(10℃以下)になると、自動で暖房運転を開始します。 ... 詳細表示