よくあるご質問 FAQ

「 "MyMU" がサインインのために "amazoncognito.com" を使用しようとしています。」が表示されます。

MyMUアプリのログインに使用する「くらしID」の認証には、Amazon Web Servicesの認証サービス「Cognito」を使用しています。 そのため、iPhoneでMyMUアプリにログインまたはログアウトする際に、以下のようなダイアログが表示されます。 "MyMU" がサインインのために "amaz... 詳細表示

「Googleアシスタント™」対応のスマートスピーカーで何ができますか？

「Googleアシスタント™」対応のスマートスピーカー（Google Home™シリーズ、Google Nest™シリーズ）でできることは以下のとおりです。 　 「三菱電機スマート家電」をデバイスに追加することで、スマートスピーカーへの声かけによるエアコンの音声操作ができます。 ※ スマートフォンへの声かけ... 詳細表示

「MyMU」アプリで連携する機器の組合せにはどのような組合わせがありますか？

「MyMU」アプリによる機器の連携は、例えば以下のような組合せがあります。 ●エコキュートと浴室暖房機（または脱衣室暖房機） ●エアコンとスマートスイッチ（ロスナイ用）、またはロスナイセントラル ●環境センサーとスマートスイッチ（ファン用） 　 また、「MyMU」アプリの「シーン」機能や「オートメー... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用して浴室暖房機はどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「浴室・脱衣室」→「浴室暖房機」を参照ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

「MyMU」アプリを利用してエコキュートはどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「浴室・脱衣室」→「エコキュート」の項を参照ください。 　 また、エコキュートは「MyMU」アプリから起動する有料の高齢者みまもりサービス「MeAMOR（ミアモール）」に対応しています。 「MeAMOR」については、「MyMUアプリのご紹介」ページのサービスのご利用でもっと... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用してロスナイ（換気空清機ロスナイ/ダクト用ロスナイ）はどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「住まい全体」→「換気空清機・ダクト」の項を参照ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

「MyMU」アプリの利用は有料ですか？

「MyMU」アプリは無料でご利用いただけます。 （アプリのダウンロード時や使用時には通信料が発生する場合があります。） 「MyMU」アプリから起動する「MeAMOR（ミアモール）」アプリ（2023年2月リリース）は有料サービスのため、「MyMU」アプリのダウンロードページ等で「App内課金あり... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用して脱衣室暖房機はどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「浴室・脱衣室」→「脱衣室暖房機」を参照ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

iPhone で「MyMU」アプリに「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示され、使用できません。

iPhoneで「MyMU」アプリに「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示される場合は、以下を確認してください。 　 ●iPhoneの「ロックダウンモード」の確認 iPhoneが「ロックダウンモード」で動作している場合、「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示され、「My... 詳細表示

「MyMU」アプリに登録できる機器は何台までですか？

1人の管理者につき、合計35台まで登録できます。 　 機器ごとの最大登録台数は以下の通りです。 　 　エアコン ：10 台 　エモコアイ ※1：10台 　給湯機（エコキュート） ：1 台　 　浴室暖房機 ：1 台　 　脱衣室暖房機 ：1 台 　冷蔵庫 ：3 台 　炊飯器 ※2 ：1 台 　ロ... 詳細表示