よくあるご質問 FAQ

「MyMU」アプリの「あったかリンク」機能とはなんですか？

「あったかリンク」は、給湯機の「ふろ自動」運転に連動し、浴室暖房機または脱衣室暖房機の運転を開始する機能です。 機器の動作については、三菱エコキュートの「あったかリンク」のページを参照ください。 　 「MyMU＋」タブを開き、「＋」ボタンまたは「追加する」ボタンをタップして「あったかリンク」を追加し、 ... 詳細表示

機器の取扱説明書を見たい。

MyMUに関連する三菱電機の家電・住宅設備（エアコン、エコキュート、冷蔵庫など）の取扱説明書は、以下のWebサイトでダウンロードできます。 　 暮らしと設備の業務支援サイト　WIN2K 　 機器を形名等で検索し、該当する製品が表示されたら「取扱説明書」のリンク先を確認してください。 詳細表示

「MyMU」アプリを使用していて、件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知 」の不要なメールが届きます。どうすれば解除できますか？

件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知 」のメールは、「MyMU」アプリではなく「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（*）から送信されています。 「霧ヶ峰REMOTE」アプリのエアコン操作画面で、機能アイコントレイの「メール設定」を開き、以下の手順で解除してください。 　・「送信先メールアドレス1」、「送信先メールアド... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用して冷蔵庫はどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「キッチン」→「冷蔵庫」の項を参照ください。 　 また、冷蔵庫は「MyMU」アプリから起動する有料の高齢者みまもりサービス「MeAMOR（ミアモール）」に対応しています。 「MeAMOR」については「MyMUアプリのご紹介」ページの「サービスのご利用でもっと快適に」→「ご利... 詳細表示

「MyMU」アプリで機器登録しようとしたら「本機器は既に別のユーザーに登録されているため、登録できません。」が表示されて登録できません。

このメッセージは、既に別のユーザー（別のMyMUアカウント、アカウントAとします）に登録されている機器を、「MyMU」アプリの「登録機器選択」の「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録しようとした場合に表示されます。 　 この機器を「アダプター情報を手動で入力する」から機器登録するためには、この... 詳細表示

「MyMU」アプリを利用してロスナイセントラル換気システムはどんなことができますか？

「MyMUアプリのご紹介」ページの「MyMUアプリでできること」の「住まい全体」→「セントラル環気システム」の項を参照ください。 　 （このFAQは2024年5月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

「MyMU」アプリにログインできません。

「MyMU」アプリにログインできずお困りの場合は、三菱電機「くらしID」マイポータルの「よくあるご質問」をご確認ください。 　 （このFAQは2023年9月時点の製品、アプリの仕様に基づいて作成されています。） 詳細表示

エアコンをMyMUアプリに機器登録したい。

MyMUアプリを、最新版にアップデートしてください。 （古いバージョンでは、機器登録が成功しない場合があります。） 　 エアコンをMyMUアプリに機器登録する手順は、機種によって異なります。 ①～④から選択してください。 詳細表示

エアコンが勝手に動作します。何を確認すればよいですか？ （ 「MyMU」アプリをご利用中のお客さま向け ）

エアコンが意図せず動作（運転ON、運転OFF、モード変更など）する場合は、以下をご確認ください。 　 1．「MyMU」アプリの設定 ・「オートメーション」機能 オートメーションは、スケジュール（曜日・時刻）、自分や家族の位置、室温などを「トリガー」にエアコンを操作する機能です。 意図しないオートメーショ... 詳細表示

iPhone で「MyMU」アプリに「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示され、使用できません。

iPhoneで「MyMU」アプリに「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示される場合は、以下を確認してください。 　 ●iPhoneの「ロックダウンモード」の確認 iPhoneが「ロックダウンモード」で動作している場合、「エラーが発生しました。ログイン画面に戻ります。」と表示され、「My... 詳細表示