よくあるご質問 FAQ

MyMUアプリで、同じ機器を複数人で操作できますか？　2台以上のスマートフォンで操作できますか？

最大11人（「管理者」1人と「メンバー」10人）で操作できます。 　 MyMUアプリのユーザー種別には「管理者」と「メンバー」があります。 「管理者」がMyMUアプリの「家電シェア」機能を使って「メンバー」を招待することで、複数人（複数のスマートフォン）で機器の操作ができるようになります。 　 「メンバ... 詳細表示

ルーターを交換したらMyMUアプリで機器の操作ができなくなりました。どうすればよいですか？

機器（エアコン、エコキュートなど）を接続していたルーターが交換されると、機器がMyMUサーバーに接続できなくなります。 機器を新しいルーターに接続することで、機器がMyMUサーバーに接続し、再び「MyMU」アプリで機器を操作できるようになります。 以下の①②いずれかにしたがって、すべての機器を新しいルーターに... 詳細表示

MyMUで機器と通信できない（できなくなった）

MyMUアプリの対応機器を接続する無線LANルーターの設定をご確認ください。 設定内容に関しては、「MyMUアプリのご紹介」ページの「ご使用前にご準備ください。」の「・無線LANルーター」の項をご確認ください。 　 無線LANのセキュリティにおいて、WEPおよびWPA3には対応していません。WPA2-PSK... 詳細表示