よくあるご質問 FAQ

二ヶ国語放送やマルチ音声に対応していますか。また音声切換できますか。

いいえ。 ・二重音声は、「主音声」で再生されます。 ・マルチ音声は、「音声１」で再生されます。 RA2000シリーズで作成する「外から視聴」用番組は、 ・字幕：なし ・音声：第１音声または主音声のみ となります。（再生中の切り換えはできません。） 詳細表示

外出先から、録画番組をスマートフォンやタブレット端末にダウンロードすることはできますか。

できません。 ダウンロードは宅内（家庭内ネットワーク環境内）でのみ可能です。 詳細表示

「外から視聴」で何ができますか（RA2000シリーズのみ）。

■ダウンロード視聴 スマートフォンやタブレットにあらかじめ本機の録画番組をダウンロードしておき外出先などで見ることができます。 ■オンライン視聴 インターネット経由で、スマートフォンやタブレットから本機の録画番組（外から視聴用の番組）を見ることができます。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、視聴できない番組を教えてください。

・「外から視聴」用に変換されていない番組 ・テレビ本体や外付のハードディスク以外に録画（記録）された番組や動画 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）の初期設定がわかりません。

アプリの初期設定、操作方法については、下記デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.digion.co... 詳細表示

推奨のネットワーク環境について教えてください。

デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.digion.com/faq/ 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を海外で使用できますか。

海外のネットワークでの接続確認はおこなっておりませんので動作保証外となります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を使って「外から視聴」の再生中に、9分～10分の間隔で画面が黒く表示されますが故障ですか。

DiXiM PlayiOS版の仕様です。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.dig... 詳細表示

外から視聴（オンライン視聴、ダウンロード視聴）中に、テレビ本体の録画は視聴できますか。またBD等のディスク再生はできますか。

テレビ本体に録画された番組の視聴はできます。YouTubeなどのネットワーク視聴もできます。 BD等のディスク再生やSDカードの再生をした場合、「外から視聴」よりも優先されますので、 「外から視聴」ができなくなります。 詳細表示

自宅にあるテレビと離れた家族のスマートフォンやタブレット端末をペアリングする方法ありますか。

離れたご家族と遠隔操作でのペアリングはできません。 宅内でテレビと同じネットワークに接続して、ペアリングを行っていただく必要があります。 詳細表示