エアコンのお手入れ、試運転、リモコンチェックは今のうちに！
エアコン試運転の３ステップとチェックポイント
安心して夏を迎えるための事前チェックポイントをご紹介します。今年の夏も快適に乗り切りましょう！
フィルターヨシ！電源ヨシ！リモコン、リモコン、、あれ？どこ？？ 見つかったら置き場所の確保を。
フィルター、リモコンの買い替えは、本体を購入した販売店や、家電量販店へご相談ください。
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閲覧の多いFAQ
『 霧ヶ峰ＲＥＭＯＴＥ（リモート） 』 内のFAQ
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霧ヶ峰REMOTE（リモート）はどこで入手できますか？古いバージョンのアプリをインストールすることはできますか？
AndroidTM機種はGoogle Play、iPhone機種はApp Storeにて、『霧ヶ峰REMOTE』で検索してください。 ●また、【霧ヶ峰REMOTEホームページ】にリンクを張っておりますのでご利用ください。 なお、アプリは最新版のみを公開しております。最新版でないアプリを新たに入手するこ... 詳細表示
- No：7374
- 公開日時：2019/12/10 10:24
- 更新日時：2024/02/09 17:21
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霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期登録時に配信されるメールのURLが機能しない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞
■URLが途中で切れている（途中で改行が入ってしまっている）可能性が考えられます。 メールソフトの設定によっては改行などで、リンクが途中から切れてしまうことがあります。 登録受付メールに記載されているＵＲＬをコピーしていただき、ブラウザで開いてください。 ■iOSでgoogleメール等のWe... 詳細表示
- No：7393
- 公開日時：2019/12/10 10:05
- 更新日時：2022/10/17 16:04
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登録しようとしているメールアドレスが使用できない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞
■メールアドレスが重複している可能性が考えられます。 既に登録済のメールアドレスは使用できません。別のメールアドレスで新たに登録するか、登録済のメールアドレスに紐つくログイン情報を削除してください。 ・ログイン情報削除方法 霧ヶ峰REMOTEのログイン画面にある「ログイン情報の削除やID、パスワ... 詳細表示
- No：7391
- 公開日時：2019/11/26 14:26
- 更新日時：2022/10/17 16:01
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新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞
■URLが無効となっている可能性が考えられます。 原因としては、下記2つが考えられます。 1．新規登録メールを受信してから１時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。 2．同じURLからログインIDの新規登録ができるのは初回だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります... 詳細表示
- No：7394
- 公開日時：2019/11/26 14:18
- 更新日時：2022/10/17 18:01
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霧ヶ峰REMOTE（リモート）はインターネット環境がないとサービスの利用ができませんか？
霧ヶ峰REMOTEはインターネット環境がないと利用できません。 霧ヶ峰REMOTEはインターネット環境を経由してクラウドサーバーとの通信を行うことでサービスを提供しているため、インターネット環境がないところでは利用できません。 詳細表示
- No：7378
- 公開日時：2019/11/26 15:14
- 更新日時：2022/10/17 15:42
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霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているルーター（無線LANアクセスポイント）はどれですか？
接続確認済みのルーター一覧を公開しておりますのでご覧ください。 ●詳細はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTE接続確認済みのルーター一覧】 ＊接続確認の結果は検証を行った当時時点の情報であり、ルーター（無線LANアクセスポイント）の仕様が変更されている場合など、同一製品を購入されても接続できな... 詳細表示
- No：7372
- 公開日時：2019/11/26 16:17
- 更新日時：2023/03/07 17:46
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霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているスマートフォンはどれですか？
霧ヶ峰REMOTE（Ver.3.0.0以降）のスマートフォンの対応OSは以下となります。 ・AndroidTM 8.0以上 ・iPhone iOS 14以上 ＊最新のOSのバージョンでは、正しい表示や動作ができない場合があります。 ●最新の対応OS、及び各社商標に関してはこちらをご覧ください... 詳細表示
- No：7371
- 公開日時：2019/11/26 16:16
- 更新日時：2024/02/09 17:17
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霧ヶ峰REMOTE（リモート）をAndroidで使うと機器登録時にエアコンが一覧表示されない
■ルーター（無線LANアクセスポイント）が弊社接続確認済のルーター（無線LANアクセスポイント）ではない可能性が考えられます。 接続確認済みのルーター一覧を公開しておりますのでご覧ください。 ●詳細はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTE接続確認済みのルーター一覧】 ■当社動作未確認のル... 詳細表示
- No：7401
- 公開日時：2019/11/26 15:13
- 更新日時：2023/03/07 17:37
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エアコンをルーターに接続時、クリーンランプが10回点滅、合わせて音が10回鳴る
エアコン（無線LANモジュール）の無線機能の起動ができず、ルーターとの接続に失敗しています。 無線機能を再度起動するために、エアコン（無線LANモジュール）のリモコンから「無線機能」を「無効」にしたあと、再度エアコンの「無線機能」を「有効」にしてルーターとの接続を行ってください。 詳細表示
- No：8985
- 公開日時：2022/10/21 00:00
- 更新日時：2022/10/21 08:40
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迷惑メール設定をした後、霧ヶ峰REMOTEアプリのメールお知らせを受信しなくなった。迷惑メール設定を解除しても受信できない。
以下の手順をお試しください。 ①「@kiriremo.MitsubishiElectric.co.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。 ②霧ヶ峰REMOTEアプリのメール設定から、「送信先メールアドレス１」または「送信先メールアドレス２」のメールアドレスを変更せずに再設定してくださ... 詳細表示
- No：9839
- 公開日時：2024/09/24 00:00
- 更新日時：2024/09/24 13:31
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