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『 霧ヶ峰REMOTE(リモート) 』 内のFAQ
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)で「エアコンに異常があります。エアコンを確認してください。」と表示される
■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三(メニュー)→お知らせ一覧でメンテナンスや異常などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や異常発生中の場合、正常に戻るまでしばらくお待ちください。 ... 詳細表示
- No:7405
- 公開日時:2019/11/26 15:19
- 更新日時:2022/10/19 14:43
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室外機にサーミスターが搭載されていない機種では、外気温度は表示されません。 エアコンの取扱説明書にある「各部のなまえ」でご確認ください。 詳細表示
- No:8989
- 公開日時:2022/10/21 00:00
- 更新日時:2022/10/21 08:47
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)で機器登録時にエアコンのMAC番号一覧が表示されない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
(1)霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三(メニュー)→お知らせ一覧でメンテナンスや異常などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や異常発生中の場合、正常に戻るまでしばらくお待ちください。 ... 詳細表示
- No:7397
- 公開日時:2019/11/26 14:38
- 更新日時:2023/03/07 17:36
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)のログイン画面に「サーバーに接続できません。」と表示される
■パスワードの再設定を実施中の可能性が考えられます。 パスワードの再設定中で、認証コード未入力の状態でログインを試行すると、このメッセージが表示されます。 認証コードを正しく入力してパスワードの再設定処理を実施してください。 ■ご使用のスマートフォンがインターネットに接続できない状態の可能性... 詳細表示
- No:7406
- 公開日時:2019/11/26 16:15
- 更新日時:2022/10/19 10:06
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霧ヶ峰REMOTE(リモート)のサービス利用を終了したい場合どうすればいいですか?
サービス利用を終了するためには、『ログイン情報削除』と『無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの工場出荷リセット』が必要です。 *一度削除した情報は元に戻せませんのでご注意ください。 ○ログイン情報削除方法 霧ヶ峰REMOTEのログイン画面にある「ログイン情報の削除やID、パスワー... 詳細表示
- No:7383
- 公開日時:2019/12/10 10:04
- 更新日時:2022/10/17 15:53
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リモコンで「入タイマー」、もしくは「切タイマー」を設定している場合、リモコンのタイマーを優先するため、操作が反映されないことや操作内容が変更されることがあります。 リモコンで「入タイマー」、「切タイマー」の予約を解除してください。 詳細表示
- No:8991
- 公開日時:2022/10/21 00:00
- 更新日時:2022/10/21 08:49
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1台のエアコンに対して複数のスマートフォンから同時に操作をすることはできません。一番最初に操作したスマートフォンからのみエアコンの操作をすることができます。他のスマートフォンからの操作はしばらく(最大15分)待ってから実施してください。 *エアコンを操作中のスマートフォンのアプリでログアウトすることで、... 詳細表示
- No:7408
- 公開日時:2019/11/26 16:20
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リモコンで表示される電気代とスマートフォンで表示される電気代の値が異なる
算出方法が異なるため、異なる値となります。 *リモコンに表示される電気代は、リモコンにより設定された電気単価を元にエアコン本体が算出しています。 *スマートフォンに表示される電気代は、スマートフォンにより設定された電気単価と定期的に送信されるエアコンの運転状況を元にクラウドサーバーが算出しています... 詳細表示
- No:7412
- 公開日時:2019/11/26 16:22
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体感が「入」のときは、アプリ上には体感温度が表示されるため、温度計と合わないことがあります。 *体感の設定状態はアプリでは確認できません。リモコンをご確認ください。 *体感温度:人が感じる温度は、お部屋の温度やしつどだけでなく、壁や床の温度(ふく射)、風の強さ、人の活動状態などにも影響されます。それら... 詳細表示
- No:7409
- 公開日時:2019/11/26 16:14
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登録しようとしているメールアドレスが使用できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>
■メールアドレスが重複している可能性が考えられます。 既に登録済のメールアドレスは使用できません。別のメールアドレスで新たに登録するか、登録済のメールアドレスに紐つくログイン情報を削除してください。 ・ログイン情報削除方法 霧ヶ峰REMOTEのログイン画面にある「ログイン情報の削除やID、パスワ... 詳細表示
- No:7391
- 公開日時:2019/11/26 14:26
- 更新日時:2022/10/17 16:01
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